Стриглись постоянно в этой парихмахерской, в этом же филиале. Всегда было всё хорошо, доброжелательно. Администраторы вежливы, мастера молодцы, но вот сегодня…
4.09 примерно в 17:00 пришли в данный филиал предварительно записавшись утром этого же дня по телефону который указан тут в Яндекс Картах. Запись была на 17:30, пришли чуть раньше и тут нам говорят «такой ребенок у нас не записан», я возмущенно говорю мол как не записан, если мы сегодня звонили и записывались. Спрашиваю у админа мол как мы будем решать эту проблему, ибо я уже приехала с годовалым ребенком к своей записи, на что она отвечает никак, вашей записи нет и мол в 17;30 у них другой клиент. Я говорю хорошо, как вы предлагаете решать эту проблему «возможно нужно было предложить мне другое свободное время, чтобы не потерять клиента, постоянного клиента!!». Стою вся на нервах, привезла маленького ребенка совершенно из другого района. На что администратор говорит, мол она не знает по какому номеру я звонила и записывалась и что номер в Яндекс Картах к ним не относится. Начинает хамить и говорит что она совершенно никакого решения проблемы предложить не может и я сама виновата, что позвонила по номеру, обращаю внимание КОТОРЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ САМ ЛИЧНО НАПИСАЛ ТУТ В КАРТАХ.
Вариант решения предложила девушка парикмахер, мол не волнуйтесь я все успею. Очень странно, что подобные вопросы решает мастер, а не администратор. На просьбу связаться с руководителем администратор продолжила хамить и говорить что виноваты сами, что позвонили непонятно куда(хотя при записи и звонке моем мне представились именно этим филиалом).
Вообщем завязался большой конфликт. Администратор базарная хамка, которая совершенно не стесняется хамить и орать про маленьких детях. Совершенно не выполняет свою работу и не ищет альтернативы для того чтобы не потерять клиента.
Работа мастера 5 звезд без сомнений.
А хозяину советую тщательнее выбирать админа, потому что я например больше в жизни к вам не вернусь. Также админ был без бейджа и на просьбу представится отказала.
И обращайте внимание, здесь указан совершенно не тот номер для записи!
By Adylova Aika
Сентябрь 2024
5
Хожу на педикюр к мастеру Стелле, очень нравится. Всегда все чисто и красиво выполнено. Администратор всегда вежлив.
Я из тех людей, кто постоянно переносит запись🥲 всегда идут на встречу и найдут удобное время и окно
4hands
Сентябрь 2024
1
Пришла с длинным (нарощенными) ногтями, администратор был предупрежден, что длину убираем под короткие.
Пришла к мастеру, которого об этом не предупредили, девушка сразу начала нервничать, спилила 4 ногтя настолько, что пришлось их наращивать, хотя я и так отрезала почти в 0 все нарощенные. Мастер нервничала, как будто первый раз делает маникюр. Допустила много ошибок, ногти неровные. Делала когда то педикюр и всё было отлично, но вот с маникюром проблемы. Фото прилагаю, ногти разные и на квадрат мало похожие
Вкусно — и точка
Август 2024
1
Отвратительная отдача доставки курьеру. Утренняя смена работать не хочет, так как народу в утро почти нет. Заказы не отдают вовремя по вине сотрудников. Заказ приезжает холодный и доставка постоянно задерживается. Обратите внимание на свою утреннюю смену!!!
Salon_juliett
Май 2024
5
Безумно классный мастер Нари. Хожу сюда на маникюр и педикюр. Администратор всегда приветлив, чай/кофе и конфетки. Всегда найдут оптимальное решение, если вдруг нужен ремонт/переделка. Я очень довольна работой каждого звена данного салона ☝🏻
Gastronom маникюр и брови
Ноябрь 2023
5
Офигенный мастер Екатерина. Сегодня делала наращивание ногтей, очень переживала. Екатерине удалось соблюсти все мои пожелания, добиться желаемого мной результата. В процессе работы постоянно интересовалась «не больно ли» «все ли комфортно». Результатом полностью довольна. Качество на высоте. Также хочу отметить приятную девушку администратора!
Ортека
Октябрь 2022
5
Отличный салон, расположен близко к дому. Хожу туда очень часто, потому что занимаюсь спортом. Всегда обслуживание на высшем уровне, работают отличные консультанты, профессионалы своего дела, приветливые люди, располагают к себе с первой минуты.