подписчик

подписки

117,7к

просмотров

Кровлен

Ноябрь 2024

Здравствуйте дорогие Кровлен, хочу рассказать в этом отзыве качество вашей работы, время ожидания, о доставке, о персонале, а так же хочу уберечь от выбора этой компании тех, кто хочет стать вашими клиентами, прошу читать внимательно и пусть каждый сделает для себя вывод, нужно ли связываться с этой компанией или нет, я не призываю не обращаться в компанию Кровлен, так как будь то маленькая компания или большая, везде могут вас кинуть или испортить ваши ожидания, я только расскажу свой опыт работы с этой компанией. Для начала хочу предупредить что в компании Кровлен работают не квалифицированные, не обученные и не ответственные сотрудники, этих сотрудников нужно контролировать на протяжении всего этапа производства, от оформления договоров и выбора цвета металла, до момента доставки и проверки качества изготовленного товара. Мы приехали в офис 26 сентября 2024г код заказа 1634, изначально привезли кусок металла с цветом который нам необходим для нашей будущей крыши, менеджер нам сказала что данный оттенок красного в дефиците, и что нам очень повезло, и только в их компании менеджер сказала что он есть в наличии, видимо менеджер решила что обманув пенсионеров она выполнит план на работе и заслужит похвалы от начальства, так как в итоге нам привезли оттенок намного светлее, чем тот что мы давали менеджеру в офисе в качестве образца, как говорится бог с ними, выбора просто не было так как начались дожди и пришлось в срочном порядке крыть крышу, данная фирма задержала производство изготовления на 2 месяца, сначала нам привезли только листы на крышу и на фасад, без саморезов, без каких либо дополнительных комплектующих, ветровые планки, уголки, коньки и тд. мы заплатили 3500 тысячи за доставку и нам половину металла не привезли как это понимать? нам обьяснила менеджер что у них нет нужного цвета и нет металла в наличии и нужно подождать, мы на следующий день поехали к ним в офис разбираться почему мы ждем второй месяц и нам привозят только половину металла, так еще и не положили даже саморезы, у вас что саморезы тоже закончились? честно терпение кончалось еще тогда когда даже не привезли саморезы, но то что я расскажу дальше вас удивит, начнем с того что сам водитель не дал нам накладную на подпись о принятии товара, так еще и оставил ее у нас и поехал пустой, тоесть по факту он ничего никому не привез и не сможет отчитаться в офисе о сдаче и приемке товара заказчиком, после такой ошибки мы поехали в офис и какое совпадение был в офисе руководитель, мы ему сказали что вчера ваш водитель ничего нам не привез, и спросили где накладная которую он должен сдать в офис с нашей подписью, в этот момент они видимо сильно испугались и решили замять ситуацию, сказали этот водитель привезет вам все бесплатно и прям в ближайшее время, так же нам сказали если у нас не будет нужного цвета мы перекупим у другой фирмы и обязательно вам привезем, мы забрали у них саморезы что бы хотя бы положить листы на крышу, прошло несколько дней, никаких звонков, звоним менеджеру она говорит уточню когда все будет готово и перезвоню чуть позже, в итоге никто так и не перезванивал, проходили дни на каждый звонок менеджеру нас так и кормили тем что уточнят у водителя или у цеха производства и нам перезвонят, нервы как понимаете заканчивались и после очередного не доброго уже разговора с менеджером нам в этот же день привезли остатки металла, и тут дамы и господа мы подходим к апогею идиотизма, мы настолько были в шоке от того что нам привезли, что единственная мысль была в голове что с ними нужно судиться, что бы вы понимали к нам приехал тот же курьер что и до этого только на этот раз на своем личном легковом автомобили, открыл свой багажник а там вместо 5 коньков, 6 наружных уголков, 3 соединительных планок, 4 ветровых планок, 1 гладкого листа, 1 внутреннего уголка, там лежало 1 конек и 5 уголков, они даже не были покрашены, просто цвет чистого метала, на вопрос водителю а что это такое, он ответил да вы зачеркните того что нет и потом мы довезем и распишитесь, ну это полный бред, это настолько бред что мне хотелось водителя засунуть головой в сугроб что бы он охладился и еще раз повторил что он мне сейчас сказал, приехал с накладной без печати, без подписи, говорит я наемный рабочий и вообще мне пофиг на них, мы естественно ничего не приняли и отправили его обратно в город, так же он добавил что больше сюда никогда не приедет, да и вообще больше на эту фирму работать не будет, я этим же вечером позвонил знакомому юристу, скинул ему все фотографии договоров, накладных и того что нам привозили и привезли, телефонные разговоры так же все сохранены были, на утро мы собирались встретиться с юристом и поехать вместе с ним и полицией в эту фирму, но видимо в фирме почувствовали напряжение в зоне 5 точки и ранним утром сами позвонили первые и сказали простите у нас грузчик все перепутал мы через час вам все привезем, при этом мне не понятно зачем горе глупый водитель брал со склада металл который в накладной совсем другой и нет нужного количества, но это ладно мы решили дать им шанс и притормозили своего юриста до момента пока не убедимся что все привезли как надо, и сегодня 08.11.24 на утро уже 3 раз приехал тот же водитель что и ранее, который говорил я сюда больше никогда не приеду) наивный) , они видимо в панике, все нам собрали и даже одну деталь лишнюю положили, только вот на одну лишнюю деталь они не довезли опять, одну нужную деталь, тоесть вместо внутреннего уголка они привезли одну лишнюю соединительную планку, при этом цена за погонный метр у них разная, и в итоге фирма еще и на 400рублей нас обманула) а в накладной кто у него расписался я не знаю, так как отправил я его без подписи о принятии товара, следующее наше действие это идти в суд и судиться с этой компанией, ниже я прикреплю фотографии всех накладных без печати и подписи, наши договора, и фото того что они пытались нам впихнуть и кинуть нас, делайте выводы сами стоит ли связываться с этой компанией или все таки рискнуть деньгами, временем и нервами, а от компании Кровлен я жду обратной связи в ближайшее время, это в ваших интересах не довести дело до суда и оставить лицо компании чистым! что бы сделать из этого выводы и стать лучше!