Браво
Май 2024 •
1
Огромный выбор разных двевей. И входные и межкомнатные и двери невидимки ,даже противопожарные и двери с термо разрывом в баню..... очень много чего. НО!!!! За этим отличным выбором скрывается другая сторона- персонал. Не терпеливые и (в каком-то смысле) не компитентны. Не могут сказать в чем разница той или этой двери. Говорят, что вот обёртка и вот цена. А что там скрывается за ценой- что входит,какие характеристики и т.п. говорят неохотно и с пафасом. Типа не нравиться не берите. И уходят. А там большая выставка и заблудиться можно. И где искать этого менеджера не понятно. То он отошёл покурить,то попить,то по середине встречи ушёл "у него обед" "как вернётся через 10 мин. Он к Вам подойдёт. Да как так??? Общался я с 4 менеджами и только с одним нашёл диалог. Не буду говорить кто,чтобы не зглазить. В общем крайне не советую эту фирму. Потому что : 1 - общение персонала 2 - не ведение заказа до конца (только до кассы) ,а там дальше разбирайтесь с вопросами в отделе рекломаций 3- монтажники! Быстрые - это правда! Но! Аккуратность полностью отсутствует (я говорю только за тех,которые устанавливали мне)! Например: ставят отрожатели на замки не аккуратно получилось с заломами,фурнетуру не смазывают (ручка заскрипела через 1 месяц после установки) , при установке дверного глазока поцарапали внешнию сторону. "он сам прокрутися,он сам виноват, что я могу сделать? Могу только маркером закрасить ,чтобы не бросалось в глаза" - так сказали монтажники. 4 -очень расстроило-это отдел рекломации. Там сидит менеджер которого не волнуют проблемы клиентов. Просят писать притензии на почту при этом на письма не отвечают. Даже на письмо генеральному директору (Коростелевой В.В.) нет ответа. Только после как я им позвонил (через неделю) они сказали,что не одобрена рекломация. Типа клиент подписал о принятии работ и сам расплатился с монтажниками. А я тогда был на работе. И принимали работу не компетентные люди. 5 !!!!!!! - проверяйте все двери которые Вы будите заказывать!!! На наличие всей фурнетуры, на предмет дефекта и САМОЕ ГЛАВНОЕ на вид и цвет дверного полотна!!!! В моем случае привезли не того цвета. Именно цвета! Даже не оттенка,а цвета!