Айсфит
Ноябрь 2024
2
Добрый день, недавно были в вашем бассейне. Половина шкафчиков на женской раздевалке не работает. Сначала, не могли положить вещи, перепробовали шкафчиков 20!! Спасибо девушке, которая работала в зале бассейна, она сходила к администратору и помогла нам наконец то закрыть шкафчик. К окончанию времени, после душа, шкафчик не открывался! Это просто кошмар! Благо рабочее время этой девушки еще не закончилось и она опять пришла нам на помощь Совсем не хочется в одном полотенце идти на стойку администратора за помощью. Пожалуйста, наладьте работу шкафчиков/браслетов. Мы пришли в бассейн, поплавать и расслабиться, а минут 20 потратили на поиск шкафчика!
Пассьон
Август 2023
1
1 звезда только за хороших девочек-официанток и красивый интерьер. 12 августа 2023 г. мы отмечали нашу свадьбу. Заказывали меню за 2 недели, а когда за день до мероприятия привезти напитки и фрукты, нам сказали что льда у них нет. Только подумайте, что в ресторане- где продают алкоголь и делают коктейли, нет льда. И почему нас об этом предупреждают в последний момент? Мы предложили купить пакеты для льда, чтоб персонал просто набрал воды и кинул в морозильный шкаф, на что администратор сказала, что это доп услуга 500р. (Причем мы платим 500+ еще покупаем пакеты), окей, ладно, ругаться не хотелось, и мы на этом договорились. По столу мы просто были в шоке. Салат подали порция была явно меньше, чем указано в меню. Заказывали блинчики с лососем и икрой - по факту были с горбушей, а икру мы так и не нашли. Сырная нарезка за 800р- ... Отдельная история. Ветчинные рулетики оставляют желать лучшего. На 2- е у нас был картофель по деревенски и свиной шницель, начиненный беконом и и сыром. По факту мне лично достался кусок мяса, где 1/2 часть было сало. И этот самый лёд подали в пиалках с чайной ложкой!!!! И еще в большом зале только 1 кондиционер, который не справлялся , и была жуткая духота. Но это всё ничего, наши гости сделали праздник незабываемым и когда на след. день мы приехали забрать цвета, нас просто вывела администратор. Нам сказали заплатить 500 р, за то, что одному гости стало плохо и он вырвал в туалете. Это уже перебор. Разве нет тех сотрудников, у которых уборка зала входит в обязанности????? И Чек мы так и не получили. Всё меню было расписано в от руке и поставлено обычная печать "оплачено". Я лично просила выдать чек 2 раза., где будет прописана такая услуга, как подача льда и доп. Уборка сан узлов. 1 раз, сказали , что уже выключен кассовый аппарат, хотя время было 19:30, второй раз, администратор сделаа вид, что не услышала, и удалилась в служебное помещение. Однозначно не рекомендуем данное заведение!!!!