Динозубрик
Декабрь 2024 •
1
Записала на прием двух детей на 13.30 и 13.45 к Черноокой. При задержке на 20 минут , В 13.50, уточнила у администратора как долго нам еще ждать. Дозвонившись (не сразу) к врачу, администратор сообщила, что врач задерживается и принять нас вообще не сможет. Здорово! Ни в одной клинике не видела такого Отвратительного отношения к клиентам. У вас там телефонов нет? Почему ни кто не позвонил и не предупредил об отмене приема. И чего мы ждали там, тоже не известно, столько времени. Ладно бывают задержки по времени, но чтобы врач вообще отказался принимать, первый раз с таким сталкиваюсь.
Ак Барс Банк
Февраль 2023 •
1
Отзыв не маленький, уж как есть. Отделение банка на пр. Октября, д. 3, это ужас какой то. Не смогла отправить бабушке перевод. Сотрудники не компетентны! Обозначала сумму. Сказали комиссию. Хорошо.Пока пересчитывала деньги, сказали, что должна заплатить еще сверху 2000т. р. в счет банка. Ранее, месяц назад делала такой же перевод, не о каких 2000т. р речи не было.Вразумительный ответ на мои вопросы, что это за "сбор", я так и не получила. Сказали, что сегодня может быть назначена комиссия в 2000т. р, а завтра могут и не назначить, можете придти в другой день. Интересно получилось. После моих расспросов, мне и вовсе отказали в переводе. Спросили, откуда у меня деньги.Тогда я попросила предоставить мне документ, дающий основания требовать от меня такого рода информацию. Через 5 минут мне вручили 2 бумаги: 1. 1 лист на котором перечень документов подтверждающий источник дохода. 2. Уведомление об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции(без подписи и печати) По поводу первой "бумажки", я еще раз спросила откуда эта выписка, чем она регламентируется. Юридические основания данного перечня. И на каком основании от меня требуют данную информацию. Статья, закон, внутреннее распоряжение или приказ, откуда эта выписка. Ответ я не получила. Вообще сотрудник банка,приняла политику молчания, и просто повторяла, что мне отказано. Ваши сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. И не знают основ. Выйдя из банка я позвонила на горячую линию Ак Барс банк, для получения информации о данной ситуации. Получила ответ, что документы о подтверждении источника дохода, могут попросить предоставить в том случае, если сумма перевода 150 000т.р. и выше. Сумма моего перевода была меньше обозначенной. Т. е заплати я им 2000 не понятно за что, они бы провели операцию. А как у клиента возникли вопросы, по поводу, законности этих взысканий, так отказ.