Отвратительное отношение к пассажирам. По купленному предварительно билету отказали в посадке на своё место со словами: "садитесь на последнее свободное в хвосте автобуса, вам ехать час". В салоне автобуса пассажир вынужден сам решать свои вопросы (учитывая, что билет приобретался заранее с выбором места).
На площадке посадки в Твери, как впрочем и на остановках по пути следования отсутствуют туалеты. В автобусах отсутствуют выделенные места для багажа, хотя плата за него взымается.