Китёнок
Август 2024
1
Привела сюда учиться плавать ребенка в 3,5 года. Проходили 2 месяца, все очень нравилось, но дальше ребенок не захотел. Написала заявление на возврат оплаченных и абсолютно неиспользованных абонементов, несколько раз переписывала, но в конце концов приняли. Денег не могу дождаться до сих пор. Срок возврата истек и по закону, и по внутренним правилам акваклуба. Завтра звоню в центр поддержки клиентов Китенка, потом - пишу жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя, ну а потом, видимо, придется судиться. Совсем не ожидала, что так будет - пока ходили, все было супер, все вежливо и тактично. Сейчас, конечно, тоже не грубят и обещают возврат, но денег нет. Так что родители, учтите - тут вас встретят с распростертыми объятиями, когда приходите и оплачиваете дорогое обучение. А вот получите ли вы назад свои деньги, если откажетесь ходить дальше, - это большой вопрос. И еще совет - подписывайте договор на обучение! Он там электронный, прикреплен к приложению с расписанием занятий, и еще его присылает администратор через вотсап. Так что, разумеется, при покупке любого абонемента договор автоматически начинает действовать. Кстати, об этом говорится и в самом контракте. НО мне, когда я попросила вернуть деньги, администратор заявил, что у меня с ними договора нет вообще) Видимо, мои заплаченные за абонементы средства посчитали благотворительным взносом в счет ИП - владельца акваклуба)) позже дополню отзыв - напишу, как именно закончилось дело с возвратом. Дополняю отзыв как обещала. Служба поддержки клиентов ничем не помогла, кроме совета ждать и обещанием написать про необходимость возврата начальнику. Отчаявшись, позвонила администратору с предупреждением, что буду писать в Роспотребнадзор и судиться. Посоветовали снова ждать. Но деньги все же вернули. Столько нервотрепки, просто кошмар. Больше мы в этот Акваклуб ни ногой!!! (((
Боги гимнастики
Июнь 2024
5
Отличное место: вожу ребенка на гимнастику. Замечательные, профессиональные тренеры, чисто, приветливый персонал. Занятия детям интересные, веселые, ребенок просил водить его как можно чаще)) кстати, родители могут смотреть, как идет занятие, для меня это важно