Обслуживание на нуле, по хамски общаются с клиентами, повышая голос
Wildberries
Сентябрь 2024
1
Впервые заказала на этот пункт выдачи и просто разочарована, закрыты уже неделю. Забрать товар, который мне срочно нужен не получается, просто нет совести у хозяев этого пункта. Мужчина, сидящий внутри не работающего ПВЗ, говорит, что сотрудник в отпуске и товара очень много, не справляются. То что ваш сотрудник в отпуске-ваша проблема, а не проблема клиентов, которые каждый раз целуют дверь, приходя за своим товаром. Неужели за неделю нельзя было разобраться с перегруженным ПВЗ и открыться? Как откроется, заберу свои товары и больше никогда сюда не закажу.
Дополняю отзыв: удалось раздобыть номер хозяина данного пункта выдачи, после вопроса о том «когда планируют открыть пункт?», была заблокирована, поступок взрослого человека)
Клёво на Усачёвском
Сентябрь 2024
5
Просто обожаем это место, обслуживание, кухня и бар на высшем уровне
Express Nails
Август 2024
5
Прекрасная студия, все мастера профессионалы. Администратор просто чудо, очень чуткая и заботливая. Приятная атмосфера, включают интересные фильмы. Всегда ухожу отсюда красивая и с прекрасным настроением, спасибо девочкам!)
Soul Seoul
Июль 2024
2
В 21:30 уже отказываются принимать заказ, все это не в самой дружелюбной форме. Обслуживание на нуле, то как вас обслужат зависит от настроения молодого человека, который стоит на кассе, если у него его нет, вам ни салфетки, ни приборы не положат. Кухня стала подводить, один раз сделали очень остро, при последующем заказе попросила сделать менее остро, так они сделали вообще без остроты, есть было невозможно, просто пресная масса. Раньше ела у вас с удовольствием, но сейчас предпочту обходить стороной.
Баффалос
Июль 2024
1
Обслуживание отвратительное, даже не удосужились поздороваться. Заказ принимали 2 человека, не сказали ни слова за все время пока заказывала. Время было близко к закрытию, видимо совсем не хотелось что-то делать. Осадок очень неприятный, больше не приду.
Bay Bar
Май 2024
5
Прекрасное заведение! Очень вкусная еда, коктейли. Персонал очень приятный и приветливый. В особенности, хотели бы отметить официанток Софу и Александру, очень приятные девушки, с которыми приятно пообщаться. Спасибо этому заведению за прекрасный вечер!)
Парк отель Кавказ
Январь 2024
2
Отдыхали в отеле с 31 по 6 января. Ожидали большего. Осадок от пребывания остался неприятный.
К питанию у нас нет вопросов, все очень вкусно, приборов и тарелок всегда хватало, даже если чего-то не было, работники столовой очень быстро реагировали и исправляли это. Единственный момент, фрукты, их было очень мало(
В новогоднюю ночь сложилась очень неприятная ситуация. Вечером перед Новым годом можно было заказать еду в номер за дополнительную плату. Дабы не сидеть в Новогоднюю ночь голодными, потому что ужин заканчивается в 20:00, мы решили воспользоваться этой услугой. Но когда мы подошли заказывать нам сказали, что заказы уже не принимаются (хотя должны были принимать еще 2 часа), тем самым оставив нас просто с пустым столом в Новый год🤷♀️
Хотели бы сказать огромное спасибо бармену в лобби баре, очень понимающий и клиентоориентированный парень. Таких очень не хватает в этом отеле.
Очень расстроил бассейн, было заявлено, что он с подогревом и это был наш главный критерий по выбору отеля. Но за весь отдых зашли мы в него 1 раз, очень замерзли и больше не подходили к нему.
Насчет территории отели. Не поняли почему так грязно и неухоженно, все время отдыха валялись битые стекла под окнами столовой и видимо еще долго будут там валяться.
И переходим к самому интересному, это к номеру. Номер у нас был на первом этаже, практически рядом со столовой. Первые дни, как в детском лагере, у нас прямо под дверью стоял настольный футбол. Думаю, что все представляют какой шум стоял прямо под дверьми нашего номера. Мало того, что мимо нас все проходят в столовую, так еще и сделали игровую зону. Спасибо, что в середине отдыха это исправили.
Постельное белье просто отвратительное, самая дешевая синтетика, очень неприятно было спать, от малейшего шевеления мы оказывались на голом матрасе.
За все время пребывания ни разу нормально не убрались, постельное белье не меняли. Было такое, что полотенца забрали, но новые не положили.
Было бы неплохо поставить кулеры на этаже, потому что воду иногда забывали класть и по 0.5 на человека в сутки это конечно же очень мало.
Как только заехали были проблемы с электричеством, несколько раз отключали. Насчет воды, тоже были перебои, бывало, что заходила в душ, а горячей воды не было. В первый день, когда решила сходить в душ, поняла, что слив наглухо забит, потому что вода не уходила вообще.
Также были проблемы с телевизором, жуткие помехи, которые мы сначала пытались исправить самостоятельно, потому что думали, что так везде из отключения электричества. Вай фай очень слабый.Но оказывается с нашей розеткой были какие-то проблемы. Не понимаю почему номера не проверяют перед заездом гостей. Ну или проверяют, но просто забивают на решение проблем…
И теперь подхожу к тому, без чего я бы вообще не села писать этот отзыв, но персонал на ресепшене просто вынудил. Очень и очень забывчивые девушки или инженеры, этот момент мы не выяснили.
Как только мы заехали, в нашем номере была проблема с ночными шторами - сломан карниз. Шторы просто слетали с петелек, когда ты пытаешься закрыть их (вечером конечно же хотелось их закрыть, потому что жили мы на 1 этаже) И тут я снова не понимаю, почему это не проверяли перед заездом гостей. Почему во время отдыха гости должны мучаться и бегать за инженерами, чтобы те решили их проблему. Рабочий день у инженеров, кстати, очень короткий. Хотя с тем количеством проблем, что есть в отеле, они должны находится на территории круглосуточно.
Первый раз к нам пришел инженер, долго мучился, просто повесив шторы на карниз, со спокойной душой ушел. Конечно же придя в номер мы начали закрывать их и они снова упали)))
На следующий день, мы попросили убраться в номере и как раз таки разобраться со шторой, пока нас не будет. Придя вечером мы видим очень неприятную картину, у нас и не убрались, и со шторами не разобрались (только 1 штору сняли и унесли). Вечером инженеры уже конечно же не работают, нам предлагают переселится в другой номер. Мы не согласились, потому что очень устали в этот день и таскать вещи туда сюда нам не хотелось (кто знает, какие проблемы ждали нас в другом номере). И нам обещали, что исправят на следующий день (поменяют карниз). В этот день мы уехали рано утром и приехали только ночью. Мы даже не сомневались, что за день им удалось решить нашу проблему, просто поменять карниз и какого было наше удивление, когда мы увидели, что НА НАС ПРОСТО ЗАБИЛИ, даже не пытались что-то сделать. У нас также висит на нескольких петлях одна штора, а второй и вовсе нет. На следующий день мы уехали. Вся эта ситуация просто перечеркнула все положительные эмоции, касаемо вашего отеля.
Пятерка кухне и красивой природе, всему остальному позор! Этот отель, понятное дело, мы не посоветуем никому!
Wrap Time
Ноябрь 2023
5
Остались очень довольны тонировкой👍 Долго выбирали, где сделать, по рекомендации друзей попали сюда, очень порадовало качество работы, без соринок и пузырей. Мало того, что сделали качественно, так еще и быстро) Было приятно пообщаться с мастером, грамотно проконсультировал по выбору тонировки.
Ценник адекватный. 100% будем советовать знакомым. Большое спасибо!
Blumen Street
Сентябрь 2023
1
Отвратительный цветочный магазин, ребенок пришел купить букет цветов на день рождения подруги, обманули, собрали несвежий букет. У флориста видимо совсем нет совести, видя ребенка, зная что он ничего не сможет сказать взрослому человеку, впарить такие цветы🤦♀️Ребенок расстроен, отказ в возврате средств и в обмене на свежие цветы. Просто позор. Никогда сюда больше не вернемся