подписчик

подписки

4,2к

просмотров

Октябрь 2025

Не советую продавец не выполняет гарантийные обязательства Покупал у этой компании принтер Epson L121 (заказ №6837, получен 29 августа 2025). Сначала всё было нормально, принтер напечатал несколько тестовых листов, а потом просто перестал включаться. Отнёс в сервис там сделали диагностику, составили акт и официально подтвердили: сгорела плата, ремонт по гарантии невозможен. Продавец по переписке пообещал заменить устройство, попросил вернуть неисправный принтер за их счёт в ПВЗ на Лосевской. Я всё сделал как просили, отправил посылку 23 сентября. В итоге 5 октября получил обратно тот же самый принтер, в том же состоянии, без каких-либо объяснений. На письма не отвечают, ни замены, ни возврата денег. Честно говоря, очень неприятно. Я действовал по правилам, предоставил все документы, а в ответ тишина и нерабочий товар. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и буду обращаться в суд. Если думаете покупать здесь технику — хорошо подумайте дважды. Когда всё работает, проблем нет. Но если случается брак вернуть деньги или добиться замены почти невозможно.