подписчиков

подписок

11,7к

просмотров

Чебоксары · Автоматические двери и ворота

Октябрь 2022

Добрый вечер. Хочется выразить своё недовольство к сотрудникам данной компании. При покупке кровельного материала было оговорено то, что, кровельные материалы в заводской упаковке которые останутся после строительства, можно вернуть. В связи с пандемией стройка затянулась. Когда хотели вернуть товар (товар был в надлежащем виде, коробки были запечатаны и в заводской упаковке) менеджер заявил нам что, сотрудник, который оформил продажу уже не работает и якобы выделенное время для возврата уже прошло. Да, я соглашусь,что время прошло, но товар был куплен в данной фирме и изначально было оговорено совсем по-другому.Буквально на той неделе повторно обратилась ( позвонила) компанию с просьбой обменять купленный нами товар на любой товар. Нам обещали что с нами свяжется руководство данной компании и даст нам конечный ответ, но ответ так и не получили. Компания на рынке работает не первый год, складывается не очень хорошие впечатления. Где лояльность клиентам?