ИФНС России № 2 по г. Краснодару
Март 2024
1
Сдавала декларацию 3НДФЛ на налоговый вычет. Отфутболили сразу, хотя документы сделала специализированная организация. Сказали войти в их положение сдать на бумаге в МФЦ. Я озвучила что статья 80 НК позволяет мне сдать на бумаге в налоговой. Начали отнекиваться и говорить, что вы можете сдать здесь только часть остальное через МФЦ. Пришлось звонить их начальству. Пришла женщина рассказала, что у них какие - то показатели, им надо чтобы все перешли на сдачу через личный кабинет. Прибежал сотрудник, отказавшийся принимать документы и прям при начальнице делал мне замечания, что я должна лучше относится к работникам налоговой. Забавное зрелище, мужчина который отказал клиенту в законном приеме документов отпускал такие замечания в сторону клиента. Деловая этика там конечно на нуле. Далее мне навязали выпуск ЭЦП через личный кабинет, оформляют прямо в коридоре на компьютере который вообще не внушает доверие. Откуда мы знаем кто за ним до этого сидел и какие программы там стоят ? Мало ли может зайти любой человек и засунуть флешку со шпионской программой и скачать наши пароли. Транслирую это их начальнице, на что ответ: не притягивайте к себе такие мысли, такого никогда не было. Со страхом все заполнили, далее иду в окошко и мужчина что не хотел сначала принимать документы приглашает на прием и прям при мне жалуется на меня же в окошке своей соседке, что на них пожаловались. Та очень громко при посетителях : как не красиво. Я говорю не красиво это человека с больными ногами по городу гонять, сдавать документы в МФЦ, когда он имеет законное право сдать их в налоговой. На что работница отвечает: вас тут столько тысяч, я что за каждого должна проверять, потому что вы мозг не хотите включать и заполнять в личном кабинете! Я стою вообще в шоке! Непрофессионализм и невоспитанность в одном лице! Уважаемые работники налоговой, я вам напоминаю, если вы забыли, на зарплаты вам зарабатываем мы! И если бы не было этих тысяч клиентов налоговой у вас бы не было зарплаты! А обращаясь к руководству, спасибо за помощь конечно, но хотелось бы чтобы ваши сотрудники делали свою работу без звонка руководству и без откровенного хамства посетителям.