подписчиков

подписок

11,7к

просмотров

Февраль 2026

Здравствуйте, поменяйте пожалуйста политику работы с клиентами. Терпение уже кончилось. Менеджер в раздражённой, слегка агрессивной манере отчитывает клиентов, что грузы тяжёлые и ей приходится нанимать кару чтобы получить грузы на склад. Что в следующий раз мы будем обязаны за это доплачивать 3тыс₽. Я пытался объяснить что я получатель и не могу регулировать вес посылки, который отправляет отправитель и что разумней это регулировать в месте приемки. Но она даже не слушает и продолжает ругать как маленького ребенка, что считаю недопустимым. И до этого было много мелких неприятных моментов, но это уже перебор. Прочие неприятные моменты с прошлых рейсов: Весь мусор и упаковку до последнего кусочка надо забирать с собой. Рядом стоит бак другой организации, туда говорит нельзя кидать. Просил поставьте пожалуйста контейнер, он относительно недорого стоит, на этом не стоит экономить. В ответ получил возмущения "да Вы знаете как это дорого!" У нас в организации тоже несколько баков стоят, это недорого. Грузчик не помогает грузить товар, говорит стоят камеры, это строго запрещено руководством. Однажды сам грузил мешок 80кг в машину, просил грузчика помочь вместе просто приподнять его на 40см чтобы в багажник попал - отказал, нельзя. Ему нельзя выходить и помогать, а клиентам нельзя заходить на склад. Однако в другой раз, когда грузчика не было, менеджер попросила зайти на склад, чтобы мы сами вынесли груз на улицу, т.к. ей тяжело. Мы не возражали, сделали по человечески, зашли, взяли, сами всё перенесли на улицу и погрузили. Потом ещё всё кусочки упаковки собирали, т.к. весь мусор нужно грузить себе в машину и вывозить. Надеюсь отношение к клиентам изменится. А в текущей ситуации больше не буду пользоваться этим пвз

PickPoint

Темрюк · Постамат

Сентябрь 2020

Pickpoint в аптеке. Инфа тем кто ищет и не найдет

Formula KART

Краснодар · Картинг

Август 2019

Трасса супер! можно подрифтовать!

Auto SPA

Краснодар · Автомойка

Август 2018

Не советую, моют абы как! Стекло в разводах, крыша наполовину помыта, куда руки достали, а они явно короткие были. Фиксаторы ковриков у себя оставили. Был проездом, и не знал, что сюда лучше не заезжать