Youstar
Август 2023 •
1
Посетила я данный салон первый раз и явно в последний. Делала процедуру коррекции и окрашивание бровей, записалась на 10 утра специально, чтобы не было накладок и задержок со временем. Но оказалось зря, пришла за пять минут пораньше. Зайдя в салон с другими посетителями, у которых поинтересовались на какую процедуру пришла мама с двумя девочками. Но у меня ни кто так и не спросил зачем и к кому я пришла, администратор даже не подняла голову из-за стойку в мою сторону. Ну хорошо жду, время 10 часов и решила сама поинтересоваться на месте или нет. Услышала, что мастер уже бежит, на что отвечаю, как бы мне потом не пришлось бежать по своим делам. Ура, мастер пришла минут через десять, ничего страшного всё бывает, у всех бывают обстоятельства. Мастер особо не спешила к оказанию услуги, позвав меня в кресло даже никто и не извинился за опоздание. Перед процедурой всё обсудили и сказали учтут все мои пожелания. Упустила момент вскрытия крафт пакета с пинцетом, тк списывалась по телефону и писала, что задержусь потому что мастер очень всё медленно делала очень медленно. Посмотрев на рабочее место не увидела крафт пакета, а увидела, что мастер кладёт рабочий инструмент прямо на грязный коврик, который лежал на тумбе. Было очень неприятно когда кладут использованную ватную палочку на тумбу и потом опять используются докасываясь до вашего лица. На что я сделала замечание мастеру, что так нельзя, что надо было хотя бы положить бумажную салфетку и на неё всё складывать и не надо за всю процедуру использовать один ватный диск и ватную палочку. По итогу и цвет получился не такой как мною первоначально был заявлен, потому что держали краску на бровях 15 минут, а не 8 которые сам же мастер озвучил. Я подумала может 18 , а не восемь. Очень разочарована посещением данного салона, стоя при оплате у ресепшене обратила внимание на мойку с бутылями шампуней, бальзамамов и прочего очень сильно грязно, заляпаные бутыля. А это только утро и при мне была закончена уборка салона, видела сама лично как убирались. Очень неприятно было бы мыть и смывать краску в такой мойке. Хотела всё это сфотографировать, но не стала это делать, ТК были другие посетители салона и не хотелось чтобы они обратили на это внимание. Хотелось бы, чтобы администрация данного салона всё таки донесла до своих работников информацию про гигиену во время проведения процедур. И купите хотя бы бумажные полотенца для мастеров, почему то они работают в масках и перчатках, а рабочие места и инструменты грязные, ведь происходит ими непосредственный контак с кожей лица клиентов. Прикреплю вам наглядный образец как должно быть оборудованно рабочее место бровиста
Anna Propletkina
Август 2023 •
5
Была у мастера Светланы на окрашивание и стрижки, очень понравилась работа мастера. Самое главное мастер учёл все мои пожелания, так как до этого мастера не могли понять, что я хочу. Здесь же мастер сразу понял, что я хочу даже не показывая референс. Атмосфера очень уютная, мастера доброжилательные