Роснефть
Июнь 2023
2
Бензин и заправка неплохие, но есть варианты и получше. Хочу отметить другое. На заправке работает женщина Ирина, которая абсолютно не умеет общаться с посетителями, она кричит, хамит и ведёт себя неподобающе. Прошу провести беседу с сотрудником и научить общаться без хамства, крика и с уважением к посетителям.
Автомойка БАМ
Июнь 2023
1
Машину отмыли отвратительно, сама дотирала тряпкой, тк договориться с Евгенией нереально. Она сразу бежит жаловаться напарнику со словами «она говорит, что все ***», все сидения сдвинуты, колесики покручены, поднят ручной тормоз(не пользуюсь, тк сломана ручка и есть риск потом не опустить), хамство, высокие цены и нет нормальной мойки. Больше не поеду.
SushiDrive
Май 2023
1
Заказываю третий раз. Роллы были ок, на второй раз заказала пиццу. Отвратительная, откусила кусок и всю выкинула. Решила дать им ещё шанс. Оператор обещала доставку до 21:30, звоню, дабы отменить заказ. Девушка - оператор по имени Майя хамит, кричит, сделала несколько замечаний ей о том, что кричать не нужно и если такие задержки, заказ не нужен, у меня есть свои дела. Продолжает кричать и обещает приехать сама лично. Проведите беседу с операторами о том, как надо и как не надо общаться с покупателями. А угрозы чёрным списком - бомба, особенно, когда они сами не соблюдают договоренности. Мой последний заказ тут.
Pivaldi
Ноябрь 2022
3
Негативный опыт посещения этого места впервые, а виной тому - неправильно подобранный персонал на роль менеджера - Никита. Никита уникален, Никита умудрился пошутить надо мной из разряда «не повезло вам с девушкой», обращаясь к моему другу. Это вообще как?)) а не повезло потому что посадили на сквозняк, на проходе с видом на уборные, отказали в замене столика, мол он забронирован(как выяснилось - нет). В итоге пришли люди из живой очереди за удобный для нас столик, лично договорились с ними поменяться. Поменялись, а Никита решил нас выгнать. Ни за что то есть. За то, что мы сами решили свои проблемы, сделав его работу за него. Так ещё и виноваты остались. Нужно быть более стрессоустойчивым, Никита. Не психовать, не раздражаться и не бежать за управляющей, в надежде, что та нас тоже выгонит, но увы. Управляющая - чудесная, быстро подсказала как можно решить проблему и помогла нам.