Видимо, 5ки ставят те, кому повезло, что до них снизошли.
Мой опыт на единичку. Сначала мы договорились на встречу, чтобы оценить ремонт и покраску машины. В назначенный день менеджер мне не отвечал. Я приехала к воротам и поцеловала их. Заперто. Сотрудник Вадим на ватсап и звонки не отвечал.
Ворота открылись из-за выезжающей машины. Заехала, вылепила сотрудника (как оказалось, другого). Обо мне на СТО ни слухом, ни духом. То есть мало того, что меня не предупредили об отмене встречи, не отвечали мне на сообщения и звонки, так ещё и не удосужились предупредить коллег о моем приезде.
Коллега Вадима снял видео по моим повреждением, озвучил примерный ценник, на которой я была согласна. Сказал, что отправит видео ответственному лицу, и со мной свяжутся по поводу ремонта.
Прошло уже больше недели – со мной так никто и не связался. Поэтому мне не удалось оценить качество ремонта, зато качество клиентоориентированности лихвой.
Дон Давид
Март 2024
1
Такой жадности я не видела давно.
Мне по здоровью можно пить только воду. Соответственно, я заказываю кипяток с лимоном. И всегда в ресторанах я оплачиваю только лимон, так как у нас в стране вода бесплатная. Но не в «чудесном» Дон Давиде, где кипяток стоит 200₽, а пробивается как половина чайника чая.
При этом нас не уведомили заранее, что вода платная. Хочу сказать, что вода в бутылке — Ок, но сомневаюсь, что мне в чайник налили из бутылки. По итогу: перед нами не извинились, менеджер просто лепетала «у нас такие правила!». То есть на прошлой неделе их не было, а сейчас вот так? Тогда нужно о нововведениях предупреждать, почему молчали официанты?
Итог: больше мы сюда ходить не будем. Вот так из-за жадности в 200₽ вы потеряли минимум чек каждое воскресенье в 3,5к.
Хотели ходить на квиз, теперь принципиально будем ходить в другое место.
Парковка платная, во дворах мест нет. Туалет — две узкие кабинки на весь ресторан.
Студия перманентного макияжа Лилии Степанян
Март 2024
5
Очень красивый салон 😊 вежливо, вкусно, быстро и качественно. Я здесь делаю несколько услуг и всеми довольна.
Всё одноразовое, вскрывается при клиенте.
Записываться нужно заранее. Места во дворе почти всегда есть, но я приезжаю днем. Вечером тяжеловато — все-таки жилой двор.
Но за качеством готова приехать на другой конец города!
UberClean
Февраль 2024
5
Божечки, да чтоб все так делалось в нашем мире: заплатили деньги, к тебе приехали, сами забрали грязный ковер, шуршуршур, сами привезли чистый ковер! Вежливо, быстро, держали в курсе. Даже водители четко по договоренности — за час звонили! А не как бывает «я у подъезда»!
Прям максимально комфортно наш ковер покатался и помылся!
Спасибо! Теперь ходим по пушистому полу и довольно перебираем пальцами длинный ворс 😊
Однозначно - 5 звезд и мои рекомендации! Спасибо!
King's Gym
Январь 2024
2
Очень большой и просторный. Но мало тренажеров. Вечером ты постоянно ждешь в очереди. Например, стоят три тренажера: два перманентно свободные, один - вечно занят. У вас же камеры, отследите и добавьте популярных тренажеров.. зато беговых дорожек много.. душевые такие «не очень»… что мой мужчина впервые не принял душ после тренировки 😖 много горячих кавказских мужчин тренируется.. со всеми вытекающими: неуютно заниматься..
Плохо работают кондиционеры.. Один из которых вообще направлен на тренажёрный, где много потеешь.. видимо, чтобы люди часто не ходили из-за простуд
хорошо, что были на пробном занятии (кстати, 1000₽ - это дорого для такого зала). Больше не придем.
СПА-Континент
Январь 2024
2
Повелись на оценки в навигаторе 😒 записали по телефону, назвали имена мастеров. Мы пришли - нас проводили в комнату. Мастера другие. В программе был заявлен расслабляющий массаж.. в итоге, это было ужасно. В начале сказала: мне массаж спины и ног только, на что мастер усмехнулась и сказала, что это не массаж, если делать не все тело.
Вы когда-нибудь делали расслабляющий массаж с банками? Когда я мастера остановила, было уже поздно. Постоянно просила снизить нагрузку.
В подарок шел массаж головы и лица - мне выдрали половину волосы.
На все замечания - мастер Ольга реагировала вежливо, но по-своему.
Еще она кашляла.
В общем, расслабиться не получилось.
Придя домой - мой мужчина испугался - вся спина у меня синяя от банок! Я написала в салон с фотографией. Мне было сказано: через пару дней все пройдёт. Прошло через неделю. Всю неделю я ходила разноцветная 😒 никаких извинений салон не принёс. Странная клиентоориентированность.
В туалете сломана ручка. Антураж салона нормальный. Но мы были в туалете и массажной комнате.
Больше не придем.
Руки Вверх!
Январь 2024
3
Бар крохотный. Думаю, у многих вызывает ностальгию по 90м из-за антуража.. но мне не понравилось. Есть нечего. Если вы пришли на стендап - сидите голодными. Либо поешьте заранее. Гардероб оч маленький - очереди. Когда я была - туалет был не в лучшем состоянии.. не вернусь
Marie Laveau
Декабрь 2023
1
Разочарование года. Пришли с подругой - очень мало места, никакого антуража, как получить гадание не поняли. Цены дикие даже по меркам Москвы. Еда невкусная. Из стула торчал гвоздь!!! Мне принесли другой - весь в разводах, грязный. Я отказалась от такого. Вайфай не работает. Одна звезда - и то, за туалет. Единственное антуражное место.
Повелись на запретграм.. снимаю шляпу перед сммщиком.. так красиво снять «ничего» - талант!
Мята Lounge
Декабрь 2023
4
Маленькие порции. Странные кальяны.
Другая - получше
Дирижабль
Декабрь 2023
4
Парковка платная. От ТЦ часто эвакуируют в Мытищи 😑