Это однозначно худший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Сравнивать есть с чем, так как сейчас, в период высоких ставок активно посещаю разные банки. В отделении работает один человек, всегда очередь, девушка не справляется с работой, разрывается на нескольких недовольных клиентов одновременно. Решил пользоваться картой банка из-за высоких % по кешбеку, но видимо банк не настроен выплачивать кешбек тем, кто делает много покупок. В конце месяца, когда период по начислению кешбека подходил к концу, просто заблокировали мне карту и соответственно никакого кешбека за покупки я не получил. Причину блокировки обозначили, как частые переводы через сбп, предложили мне документально подтвердить все переводы, чтобы разблокировать карту, какие документы для этого нужны сотрудник банка толком не смогла придумать. Советую не тратить время и обходить этот банк стороной.