подписчиков

подписок

7к

просмотров

Июнь 2026

Огромное спасибо магазину «Улыбка радуги» 14 августа (воскресенье)! После полного разочарования в другом магазине этой сети (на Стахановцев 1) мы уже боялись заходить. Но этот филиал нас просто спасли! Обслуживание — на космическом уровне.ребята чудо. Особая благодарность молодому человеку-продавцу. Таких клиентоориентированных ребят днём с огнём не найти: всё подсказал, помог, был душой. Просим руководство выразить ему благодарность — благодаря ТАКИМ сотрудникам сервис действительно растёт. В итоге мы ушли с покупками на огромную сумму денег (хотя могли просто посмотреть!). Будем ходить только сюда. Спасибо, что взяли этого парня на работу — вы настоящие молодцы!

Четыре Лапы

Санкт-Петербург · Аквариумы

Июнь 2026

Восторг от сервиса в «Четыре Лапы» в Охта Молле! Хотим найти парня-продавца и сказать ему спасибо! Вчера 14 июня 2026 зашли в ваш магазин рядом с Лентой просто «глазами посмотреть», но вышли с полными руками — переноска, куча игрушек, корм. И всё благодаря одному человеку! Коллектив в целом невероятно приветливый, но работа парня-продавца — это абсолютный восторг. К сожалению, от эмоций не запомнили имя (надеемся, руководство его узнает!), но этот сотрудник — настоящая звезда. Он не навязывал, а по-человечески помог выбрать, рассказал про товары, будто для своего питомца выбирал. Терпеливый, улыбчивый, с душой относящийся к покупателям. Если бы ВСЕ продавцы были так ориентированы на клиентов — на земле был бы рай. Просьба к руководству: выразите этому парню благодарность, он заслужил премию или хотя бы огромное человеческое спасибо. Такие сотрудники тянут сеть в топ. Теперь хотим приходить в ваш магазин ВСЕГДА и всем знакомым советовать. Спасибо, что есть такие люди! 🐾

Улыбка радуги

Санкт-Петербург · Товары для дома

Июнь 2026

Полный провал сервиса. Я живу в этом доме, зашла с двумя детьми во второй раз. Первый раз, когда заходила, я подумала: "Мне показалось, ну ладно, бывает". Но сегодня, придя второй раз, я поняла — это просто ужас. Едва мы вошли, заорала сирена. Продавщица (кажется, София) выбежала и начала нас встречать так, будто мы уже зашли как ***. Я спрашиваю: "Что за сирена? А она мне: "Это работает предупреждение". Предупреждение ЧЕГО?! Она сама ничего толком не знает. Ни по ассортименту ответить не может, ничего объяснить не может. Она не просто стояла — она бегает за покупателями, дышит прямо в спину, постоянно смотрит по сторонам, как будто нацелена только на то, чтобы ловить ***. У меня с собой дети, и они тоже чувствовали это напряжение. Ты не можешь ничего спросить, потому что она не продавец, а надзиратель. В итоге мы ничего не купили, хотя я хотела купить намного больше (порошок, средство для мытья) и готова была оставить чек. Но находиться там невозможно. Ты чувствуешь себя виноватой просто за то, что зашла с детьми. Это ужаснейший магазин и кошмарное чувство, когда ты чувствуешь себя ***. Ужас. Больше не ногой.. Администрация и руководители, призываю вас что-то сделать! Это не просто кошмар, это обвал и провал сервиса. Ужаснейший магазин и неадекватная работница София.

Хлебник

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2026

Мое разочарование как жильца дома и постоянного гостя (отзыв о сотруд.Алексей и девушка) Администратору сети или владельцу пекарни . Здравствуйте. Пишу с тяжелым чувством, потому что эта пекарня находится в доме, где я живу с двумя детьми. Мы были вашими соседями и не раз заходили к вам с надеждой на уют и вкусную еду. Но после сегодняшнего случая я твердо решила: мы больше никогда к вам не придем и не советую знакомым. Я зашла с двумя детьми и вежливо попросила сотрудников объяснить, что входит в коктейль под красивым названием «вкус Летних моментов». Я хотела понять состав, прежде чем купить напиток ребенку. Это нормальная просьба гостя.НОРМАЛЬНАЯ! В ответ я услышала буквально «просто вкус летних моментов». Этого объяснения недостаточно даже для взрослого, что уж говорить о детях которая беспокоится за детей. 1. Девушка-сотрудница — у нее не было элементарных знаний о продукте, который она продает. Она не могла объяснить ничего: ни состава, ни вкуса. Создалось впечатление, что ей совершенно все равно, что она предает гостям. 2. Молодой человек по имени Алексей — это отдельная история. Он был настолько зол, что я почувствовала себя лишней в вашем зале. У него было выражение лица, будто сам факт моего вопроса вызывает у него ярость. Такое ощущение, что его оторвали от важного дела и заставили стоять за прилавком. Агрессия и недоброжелательность, исходящие от сотрудника, который по долгу службы должен помогать гостям, — это нонсенс. Я жалею о потраченных деньгах и испорченном настроении. Но гораздо хуже другое: мне было неприятно и неуютно находиться рядом с вашим персоналом. Если люди не умеют (или не хотят) работать с людьми, быть вежливыми и хотя бы знать свой ассортимент — им не место в заведении, которое находится в жилом доме и работает с семьями и детьми. Такое отношение убивает все желание возвращаться. Я — ваша соседка — больше сюда ни ногой. Очень надеюсь, что вы обратите внимание на Алексея и ту самую девушку, и обучите их или примете кадровые решения. Потому что то, что я увидела сегодня, — это провал клиентского сервиса.

У Захара

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2026

Сегодня покупали шаверму , стояли две женщины — злая как собака, не приятно было сидеть ждать шаверму и смотреть как они обсуждают . Верните парня .