Елена О.
6
2
подписчика
0
подписок
104,1к
просмотров
Сегодня 07 декабря - небольшая очередь. Как колонка освободилась- подьезжаю, а передо мной сотрудница подходит и вешает табличку на 92 бензин: "Ремонт, извините за предоставленные неудобства". Мне нужен 95 и тут я вижу, что на 95м уже висит такая табличка! Я окликнула сотрудницу, поздоровалась и спросила, неужели нельзя при въезде на заправку поставить большую табличку, что ремонт??? Ведь из очереди не видно, что на шланге висит таличка! Получила ответ: "Я - одна, я не могу выходить и вешать таблички, мне бензин отпускать, мне некогда!". Уважаемые руководители заправки, кстати, не только этой, реально, нельзя при въезде писать, что "ремонт" на 92, 95 и т.д.??? Или прочерки на электронном табло поставить??? Почему вы не заботитесь о клиентах??? Стоишь в очереди, подъезжаешь, - а там "ремонт" (=нет бензина).
07 сентября в субботу, около 10.50 ребенку 5 лет нужен был туалет. На двери табличка, что ищут сотрудников и работают с 11.00. Мы заглянули, нам сказали с 11. Я говорю ребенку очень нужно, терпеть уже не мог и так терпел, пока искали туалет. Не пустили!
Зашли 07 сентября с детьми, позавтракать и детям нужен был туалет. При входе в кафе на туалете висела табличка: "Туалет не работает, приносим извинения за предоставленные неудобства". Как это так?! А работники заведения тоже испытывают неудобства, как и посетители?! Сразу вышли, завтракать и брать с собой ничего не стали.
Купили кондиционер, продавец Анна помогла выбрать модель, проконсультировала, остались довольны! Плюс есть монтажная компания, с которой работают. Из-за технических сложностей по установке приглашали специалиста-монтажника на консультацию предварительно (1000 руб., которая вычитается потом из стоимости монтажа).
6 июля провели операцию аденотомию ребенку 4г10мес, все прошло хорошо. Огромное спасибо доктору Шереметьеву Михаилу Владимировичу, компетентный, легко находит общий язык с детьми, отвечает на все вопросы. Анестезиолог, молодая девушка, быстро, без истерики уговорила ребенка поехать в операционную одному, без мамы. Внимательная санитарка Нелли Ивановна. Хорошая палата. Подарочек-вкусняшка на выписке. Все прекрасно и замечательные врачи и персонал! Единственное, что удивило, неприятно удивило, - это платное открытие электронного больничного (750 руб). При всей стоимости операции, палаты, масштабе клинике, выглядит несолидно.
Выйграла сертификат на ресторанный фестиваль "На Гребне" на два блюда из гребешка, выбрала кремисэбри и классикури, очень-очень вкусно! На закуску взяли любимый салат с печеной свёклой (аркали) и рулетики из баклажанов (бадриджани). Все понравилось. Плюс приятное обслуживание (официант Давид), все на уровне
Клиенториентированности ноль. Менеджер ни капли не был заинтересован помочь, проконсультировать, предложить, показать, хотя очередь из покупателей не стояла... Но самое "приятное" меня ожидало на кассе. Вместо заявленной скидки в 15%, мне была посчитана скидка 14%, на мой вопрос "Почему?", получила ответ: "Ну нам же за ЭКВАЙРИНГ платить!!!" Да, в моем случае разница 35 рублей, но ОСАДОЧЕК остался! Никаких объявлений, что при оплате картой - скидка вместо 15%, становится 14% не было, ну и это расходы продавца, ну заложите в цену, клиент здесь ни при чём
Сдали кровь из пальца ребенку 2,8 лет утром 3 мая, 4 мая - вечер, результата до сих пор нет. Если бы знала, что так "быстро" работают, не пошла бы сдавать. И к тому же нет безналичной оплаты