Хуже отношения к клиентам я еще в своей жизни не встречала.
При расчете на сайте https://pecom.ru/services-are/shipping-request/ я не корректно указала ДxШxВ 1.9х0.6х0.6, а надо было 0.6х0.6х1.9 из этого цена доставки выросла ровно в 2 раза (объем и вес остались прежними)! Также дополнительно включили упаковку на 1500 рублей. От оформления заявки и до выставления счета мне никто ни разу не позвонил, не уточнил параметры груза, не предупредил, что холодильник - ХРУПКИЙ груз, который подлежит упаковке, и даже после выставления счета никто не позвонил и не сказал - "У вас счет стал в 2 раза больше, подтверждаете ли вы отправление и обязательную упаковку груза?". На мой вопрос если у меня просто нет суммы в два раза больше, что мне делать? Мне ответили "уже ничем не можем помочь, груз уже уехал". А теперь сюрприз - счет пришел мне на почту в 16:35, а груз уехал (по ответу из колл-центра) в 15:50, то есть у меня не было ни малейшей возможности успеть отказаться от доставки груза по заоблочной цене. ПЭК - просто разводит людей, без какой-либо возможности отказа.
Круча
Июнь 2024 •
2
Отмечала свое день рождение на летней веранде данного ресторана. Очень разочарована обслуживанием. Отдала не маленькую сумму денег за работу официантов и пробковый сбор, но своих гостей обслуживала сама. 8 июня - жаркий день, на столе не выставлена вода, запивка и соки, было только минимальное кол-во от самого ресторана, все что я привезла, почти все и увезла обратно, так как официанты не посчитали нужным это выносить. Рюмки приносили себе сами, грязные тарелки выставляли на фуршетный стол сами, так как уже было невозможно на них смотреть. Стол не убирался от слова совсем. Гости передавали одну бутылку коньяка по кругу, потому что все остальное не выставили. Девушки сидели без вина, пока я бегала и искала официантов, чтоб наконец-то мои же бутылки мне и принесли. На замечание об всем это кошмаре на следующий день, администратор ответил - «начало сезона, мы еще не раскачались», какой-то позор. Считаю, что деньги официанты в этот день не заслужили не на 1 рубль. К еде претензий нет, все вкусно, но настроение испорчено очень сильно.
Не рекомендую выбирать данную площадку для отмечания знаковых событий жизни, будете как на иголках :(
Summy
Февраль 2024 •
5
Отличный сервис. Диана волшебница по бровям. Качество на уровне.
Big-Bus
Февраль 2023 •
5
Отличная транспортная компания! Заказывали автобус для поездки в Рязань с коллективом. Трансфер был подан вовремя, водитель вежливый, автобус чистый