подписчиков

подписок

3к

просмотров

Апрель 2026

Сегодня отказали при просьбе помочь в разгрузке оборудования. Вес 96 килограмм, гарантийный ремонт, уже не первый. Обращался в другом сервисе, разгружал сам сервис. Решил обратимся в данный словесный центр, отказали! Вопрос о том, кто должен «надрывать спину», четко прописан в законе. В случае с генератором Fubag (который явно весит больше пяти килограммов) правила игры на вашей стороне. Согласно ст. 18 п. 7 Закона «О защите прав потребителей»: Главное правило: 5 килограммов Если товар весит более 5 кг, его доставка для ремонта, замены или возврата, а также возврат потребителю после ремонта осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя или сервисного центра). Генераторы Fubag весят в среднем от 25 до 100+ кг, так что это правило работает для вас на 100%. Как это работает на практике: 1. Вариант А: Продавец забирает сам Вы звоните продавцу и говорите: «Генератор весит более 5 кг, везти его я не обязан. Приезжайте, забирайте». Они должны прислать грузчиков и транспорт. • Нюанс: Если они отказываются, это нарушение закона. 2. Вариант Б: Вы везете сами (с последующей компенсацией) Вы можете доставить оборудование самостоятельно, но в этом случае продавец обязан возместить вам расходы. • Что нужно сделать: Сохраните чек от транспортной компании или квитанцию от такси (грузового). После этого напишите заявление на имя директора магазина с требованием компенсировать транспортные расходы, приложив копии чеков. Что делать, если вам отказывают в погрузке/доставке? Если в сервисном центре или магазине говорят: «Ваши проблемы — вы и тащите», напомните им о статье 18 п. 7. Важные детали: • Погрузка/разгрузка: Обязанность по «доставке» включает в себя и перемещение товара от вашего порога в машину и обратно. Вы не должны выступать в роли грузчика. • Если товар в ремонте: Если вам вернули «якобы рабочий» генератор, и он снова сломался, все повторные поездки в сервис — это снова расходы продавца. Ваш план действий: Если вы планируете везти его на повторную проверку качества (как мы обсуждали ранее), отправьте продавцу уведомление:

Автомойка

Челябинск · Автомойка

Июль 2020

Хорошая Мойка, есть наномойка после которой Машина реально горит и пыль не садится