подписчиков

подписок

58,4к

просмотров

Июнь 2026

В гостинице отсутствует звукоизоляция полностью. Одновременно с нами заехала большая компания, когда кто-то выходил говорить в коридор, было слышно каждое слово. Слышно даже буквально как кто-то просто идет и как уборщица шуршит пакетом при уборке. Переселиться можно было только на тот же этаж, что бесполезно. На просьбу вернуть деньги за начавшиеся сутки администратор Карина сказала, что шум — это субъективная оценка. Нужно направлять письмо в администрацию отеля, через 10 дней ее рассмотрят — что решат, неясно. Связать с администрацией напрямую отказалась. Спасибо вам, Карина, за то, что я не смогла поспать и за мою мигрень.

Betone Woman

Москва · Салон красоты

Июнь 2026

Отличный салон. Приятные мастера и атмосфера, хороший педикюр.

Miss Doors

Москва · Двери

Май 2026

Хочу предостеречь от заказа дверей у этой организации Заказывали двери тут в прошлом году. Разбираемся с ними до сих пор из-за установщиков дверей, с которыми сотрудничает организация. Установка дверей и плинтусов стоила порядка 70 тыс. При этом: Одна из дверей начала скрипеть через месяц после нашего переезда в квартиру. Плинтуса установлены неровно и плохо запилены. Хотя мы доплачивали за еврозапил. Плинтусов не хватило мастерам — хотя выезжал замерщик и плинтусов было специально заказано на 10% больше нужного. После установки абсолютно вся квартира была в пыли от пиления, хотя мы просили пилить в одной комнате. Порвали одни обои и помяли рулон других, ничего не сказали об этом. Ну и отдельно от установки: У самих дверей нет верхних и нижних кромок — просто необработанный материал. Не знаю, стандарт ли это для изготовления дверей, но это ужасно неудобно при уборке. Не смогли с первого раза привезти фурнитуру, а одну из дверей привезли с браком. Один из плинтусов оказался другого оттенка и размера. Мастера установили его в незаметное место, ничего нам не сказав. Что имеем на текущий момент: Мы уже дозаказали плинтуса за свои деньги, чтобы доставить недостающие. После этого заметили разнотон уже установленного плинтуса и обратились в Miss Doors, чтобы нам предоставили еще один — попросили сделать это за счет организации. Ответа, как и плинтуса, нет с ноября 2025 года По скрипящей двери ехать к нам отказались. Согласились только после того, как нам потребовалось заменить один из дверных косяков. То есть сделать замену за деньги установщики могут, а приехать, чтобы устранить собственные ошибки при установки двери — не могут. Уже несколько месяцев нам не могут поставить дверной косяк — боюсь представить, сколько будут ехать установщики Буду рада, если хотя бы после этого комментария кто-то из организации выйдет на связь. На прошлой неделе мы лично были в вашем офисе — нам смогли сказать только что ответственный менеджер в отпуске, возвращается на этой неделе. С тех пор никакой обратной связи нет

Askona Home

Москва · Мягкая мебель

Май 2026

Очень разочарована отношением компании к проблемам. У меня была подтверждена доставка на сегодня, водитель приехал к моему дому и, вместо того чтобы позвонить в домофон, позвонил по телефону и не дозвонился, не прошли звонки из-за сбоя связи — все это время я держала телефон в руках и физически не могла пропустить три звонка. Мне пришли сообщения о пропущенных, я тут же перезвонила и узнала, что водитель уехал, у него 12 заказов, и вообще он не знает, сможет ли привезти заказ сегодня. Я обратилась в сервисную службу, где мне сначала сказали, что через час со мной свяжутся из транспортного отдела, чтобы прояснить ситуацию: привезут заказ сегодня или нет. Конечно, со мной никто не связался. Когда я сама перезвонила через час, сказали, что ничего такого мне сказать не могли, заявки обрабатываются в течение дня, а не час. В итоге водитель заказ не переносит, где он и когда ко мне приедет, неясно. Сервисная служба помочь никак не может, в итоге пришлось отменять все планы в ожидании непонятно чего и объяснять ребенку, что кровать, которую она очень ждала, приедет непонятно когда. Параллельно я первый раз постирала купленное в Асконе детское постельное белье согласно биркам — результат на фото. Составила жалобу, жду ответ. Пока позвонил бот, связь с которым постоянно прерывалась, из-за чего я не понимаю, что происходит с моей жалобой. В целом готовьтесь, что пробиться к живому человеку будет тяжело, везде будут звонить и отвечать боты. Ранее были проблемы с начисленными баллами, пыталась что-то выяснить в чатах, там только бот, который часами пишет, что оператор скоро освободится, а если не отреагировать на его сообщение в течение двух минут, выкидывает из очереди к оператору. По почте обращение про баллы просто проигнорировали. В целом, у Асконы хорошие, красивые товары, и все здорово, когда нет проблем. Не берусь утверждать за всех, но ни одна из моих проблем не нашла решения Upd. Кровать привезли через неделю, но не смогли собрать, так как она с браком. У меня нет слов Upd 2 Только после досудебной претензии мне пообещали компенсацию за кровать в размере 2509🤡 Спасибо, что не купон на 1000 рублей, как до этого. Причем компания заявлет, что я не заявляла о недостатках кровати, поэтому они ну никак не могут выплатить мне 50% от стоимости кровати, которые я требовала в качестве компенсации. В таком случае мне интересно, почему же мне кровать заменили — видимо, компании просто нравится заменять товары без недостатков. Кстати, за это время мне все же успели привезти кровать еще раз, и она оказалась больше, чем матрас того же размера от той же Асконы. В итоге меняли и матрас тоже. В связи со всем вышеописаным я не рекомендую совершать покупки у этой организации и, естественно, не буду делать этого сама. А еще хочу обратить внимание, что все мои комментарии в соцсетях Асконы про эту ситуацию магически пропали, хорошо, что у меня есть скриншоты

Московский Клиентский Сервис

Москва · Ремонт бытовой техники

Февраль 2026

Заказала через эту организацию крышку стиральной машинки 4 декабря, по телефону мне сказали, что доставка будет до нового года точно, для меня это было критично, поэтому уточняла в ходе разговора несколько раз. Ни до Нового года, ни после крышку я не получила, со мной никто не связывался. Когда 15.01 я написала в организацию письмо, что доставка мне больше не нужна, и я прошу вернуть деньги, мне в тот же день перезвонили и сказали, чтобы я приезжала за крышкой (ранее мне не сообщали, что за товаром нужно будет еще куда-то ехать, говорили, что о доставке договоримся позднее). Я повторно сообщила, что заказ мне не нужен и попросила вернуть деньги, на что оператор сказала, что ничего о том, что я просила возврат средства, ей неизвестно, со мной свяжутся. На момент 31.01 организация со мной не связалась. На данный момент организация ИП Муромцева Ирина Анатольева безосновательно не возвращает мне средства в размере 3 784 рубля и не выходит со мной на связь Upd. Деньги мне вернули, но опыт взаимодействия на всех этапах мне не понравился

Терра Медклиник

Москва · Косметология

Февраль 2026

Приятная клиника, очень внимательная мастер эпиляции: постоянно спрашивала, комфортно ли мне, и ответила на все вопросы

Холодильник.ру

деревня Чёрная Грязь · Магазин электроники

Ноябрь 2025

К сожалению, эта организация занималась доставкой стиральной машины, которую я купила у Delonghi. При транспортировке машинку повредили. 1 ноября была составлена претензия, никакого движения по ней нет. Заявка подана со стороны Delonghi, я также звонила по горячей линии Холодильник.ру. Первый раз обещали разобраться и завтра перезвонить. Не перезвонили. Второй раз позвонила сама, сказали, что моей заявки не существует, обещали перезвонить завтра. Не перезвонили. Позвонила сама: сказали, что заявка есть, но чтобы она начала как-то двигаться "у вас как у потребителя есть легальные способы". Я так понимаю, что без досудебки проблема не решится. Не связывайтесь с ними, если возникнут проблемы, ничего не добьетесь. Сроки исполнения заявки называть отказываются, ссылаясь на отсутствие нужных компетенций. Связать с компетентным лицом отказываются, ссылаясь на то, что оно по телефону не говорит.

Зооферма Шихово

деревня Шихово · Зоопарк

Август 2025

Классное место, интересно с ребенком трех лет. Много заведений с едой, хорошие экскурсии

Baby Land

Москва · Логопеды

Март 2025

Посещали в этом садике логопеда, чтобы разговорить ребенка 2х лет. Очень приятные сотрудники, видно хорошее отношение к детям