подписчиков

подписок

209,7к

просмотров

Сентябрь 2025

18.09.2025г. В сэконд-хэнде Шифоньер приобрел джемпер марки Zara. Во время примерки выявил, что плечи изделия были вытянуты из-за вешалки. Спросил у консультанта-выпрямится ли ткань после стирки или нет. Консультант заверил, что-да, после стирки выпрямится. Я купил эту вещь за 900р. Расплачивался наличными. По поводу чека, не помню выдали мне его на кассе или нет, магазин закрывался и всё происходило быстро. Дома я постирал вещь. Проблема не ушла. Пришел в магазин, с просьбой обменять или оформить возврат. Консультант предложил обработать проблемные места отпаривателем. Я оставил джемпер и сказал, что приду позже. Через несколько дней вернулся. Консультант вынесла джемпер и сказала, что проблема не ушла. Я попросил оформить возврат. Консультант попросила чек и спросила когда купил вещь. Чека у меня не было и дату покупки сразу вспомнить не смог. На что продавец мне сказала, сославшись на какое-то объявление у кассы, что вещи возврату и обмену не подлежат.Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителя, для оформления возврата чек потребителю необязательно предоставлять. И неважно б/у вещь это или нет. После непродолжительного диалога , выслушав хамские высказывания с повышенным тоном от сотрудниц магазина в свой адрес и что начальник их по телефону сказал ничего не возвращать, я ушел из магазина. Согласно Закону о защите прав потребителя , я требую оформить возврат и вернуть оплаченные мною средства в размере 900р за товар ненадлежащего качества. Если моё требование не будет удовлетворено, то буду вынужден направить вам досудебную претензию. Сумма небольшая, но это уже дело принципа из-за хамского отношения сотрудниц вашего магазина.

Шоколадница

Москва • Кафе

Август 2025

Волей судьбы забрел оочень рано утром. Ребята на баре дружелюбно обслужили, за что большое Спасибо. Отдельный респект сотруднику Льву🤝

Всёсмарт

Котельники • Магазин электроники

Июнь 2025

29.05.2025 делаю заказ №57795 в интернет-магазине всёсмарт на чемодан Urevo Sahara. Перезванивает менеджер, чтобы подтвердить заказ и уведомить, что у чемодана отсутствует одна опора(пластиковая ножка). Я прошу соединить меня с магазином, чтобы продавец-консультант рассказал поподробнее. Соединяют. Некий Александр по телефону подтвердил, что отсутствует опора. Я еще раз переспросил, нет ли на чемодане еще каких-либо дефектов. Александр сказал, что - нет, только отсутствует опора. Я переспросил - точно? Он сказал - да. У меня еще была мысль попросить фото, но после двух-трех подтверждений, я согласился подтвердить заказ и купить чемодан. 30.05.2025 Я трачу несколько часов пробираясь по пробкам в пятницу к ТЦ Белая дача, чтобы забрать чемодан. Зайдя в магазин меня встречает молодой человек-консультант и без слов сразу понимает, что я за чемоданом. Выносит чемодан и оказывается, что у него еще отсутствуют две лицевые круглые заглушки. Если опоры еще можно подобрать, то эти заглушки-нет. Они с фирменной надписью, шестигранником и размером с 5ти рублевую монету. То есть на лицевой части чемодана тупо два отверстия. Ок. Спрашиваю консультанта - кто вчера работал и с кем я разговаривал по телефону? Консультант сразу замешкался и сказал, что того продавца - Александра сейчас нет, у него выходной. Я попросил связать меня с Александром по телефону, на что консультант сказал, что не знает номера и вообще это не возможно. В результате после недлительной беседы консультант сказал "Ах, да, это же я с вами говорил по телефону". На вопрос, почему не сказали про остальные дефекты? Он ответил-я не заметил. Я начал звонить по телефону в службу поддержки. Этот консультант Александр ушёл. Когда я спросил другого консультанта-девушку, где Александр, она сказала, что ушел курить. Он даже не извинился. Самое обидное, что этот чемодан я заказывал в качестве подарка папе. Опору хотел переставить со своего такого же чемодана. Но круглые заглушки на моем уже изношенные и переставить не получится. В общем этот заказ-комбо из косяков сотрудника Александра. Общее впечатление очень негативное. В первую очередь - дезинформировал. Неопрятный молодой человек. С грязными волосами и ботинками. Солгал, что не он со мной разговаривал по телефону. Пытался выкрутиться. Не извинился. Покинул рабочее время и пошел курить, в то время, когда надо было решить проблему, которую он сам же и создал. Желание что-то заказывать в Всёсмарт больше нет. Слишком рискованно. Время дороже. Кстати на сайте всё так же висит этот чемодан и даже без пометки, что у него отсутствуют детали. Мдааа....

Яндекс Маркет

посёлок Птичное • Пункт выдачи

Март 2024

Являюсь поставщиком Я.Маркет. Недавно отвозил первый заказ в пункт приема. Были некоторые вопросы и трудности. Девушка в пункте очень помогла, за что Большое спасибо. Сам пункт чистый, обслуживание оперативное и вежливое. Сотрудник вовлечен в процесс работы и всячески готов с пониманием помочь при возникновении вопросов у клиентов, что очень радует. Желаю успехов и побольше довольных клиентов)

FlowerAnna

Балашиха • Магазин цветов

Март 2024

Заказывал букет цветов и надувные шары с доставкой на день рождения девушке. Позвонила менеджер, очень доброжелательная девушка. Обсудили в какой цветовой гамме собрать букет. Через некоторое время списались в мессенджере и согласовали по фото собранный букет. Так же выбрал надувные шары и написали поздравительную открытку. Курьер созвонился с получателем и согласовали адрес доставки. Букет очень понравился. Сюрприз получился. Большое спасибо!

Цветочное бюро

Троицк • Магазин цветов

Март 2023

Очень хороший цветочный магазин. Уже несколько лет здесь заказываю букеты. Иногда приезжаю в само бюро, иногда заказываю через ватсап, что очень удобно. Специалисты отвечают быстро. Видно что к своему делу относятся с теплотой и максимальной вовлечённостью. Сегодня заказывал три букета с доставкой на два адреса. Всё прошло хорошо как и всегда. Желаю цветочному бюро процветания и всего хорошего. Спасибо!❤️

ProButer

Калининград • Кофейня

Ноябрь 2022

Хорошая кофейня. Очень услужливый и внимательный персонал. Вкусный кофе.

Интер Кебаб

Калининград • Ресторан

Ноябрь 2022

В сентябре приезжали в командировку в Калининград. В районе где снимали квартиру было не особо много мест, где можно можно быстро перекусить. Посмотрел по карте ближайшую шаурменную. Отзывы были хорошие. Решили попробовать. Хороший рейтинг действительно соответствует качеству. Большой выбор еды. Шаурма очень вкусная. Приготовили быстро. Однозначно 5 звезд. Рекомендую.

Ивановский трикотаж и текстиль

деревня Горчаково • Магазин одежды

Август 2022

На двери магазина указаны часы работы: с 10:00 до 20:00. Приехал в 10:10 магазин закрыт. Прождал до 10:20, магазин так и не открылся. Спасибо владельцу магазина за то, что потратил мое время.

Avtro.ru

Троицк • Медицинская комиссия

Август 2021

Магазин систематично грубо несоблюдает режим работы. На сайте и на информационном табло режим работы с 10 до 19. Обед с 14 до 15. Из последнего, приезжал в начале августа. В будни. Время было примерно 15:15. На двери висит объявление «я здесь, звоните». Ок, звоню. Илья К. Отвечает, что будет на месте минут через 10ть. Проходит время. Стою жду. Из двери кафе напротив выходит Илья дожевывая обед. Нормально. Не стал ничего говорить. Приезжаю в следующий день. Опять после обеда. Время примерно 15:05. Опять это объявление. Звоню. Говорит постараюсь подъехать через 10 мин. Опять жду, ничего не стал говорить. Сегодня опять приезжаю и висит уже объявление « тех перерыв до 17» . Я возможно еще понял бы если бы это был просто пункт выдачи заказов и нужно было бы заранее договариваться, но это розничный магазин с утвержденным графиком работы, который указан на сайте и в поисковиках и который Хамским образом нарушается. Это в первую очередь неуважение к покупателям. И судя по отзывам это происходит постоянно и ничего не меняется. По запам вопросов нет, но в итоги с потраченным временем они выходят дороже. В целом приобретать в этом магазине запчасти не выгодно.