подписчиков

подписок

97,4к

просмотров

Март 2025

Ходил в клуб два года. К самому клубу, пожалуй, вопросов нет. При завершении первого года получил предложение продлить абонемент на 14 месяцев + 2 месяца заморозки. Принял и оплатил онлайн. Никакой договор не видел и не подписывал. По завершении второго года, оказалось, что в системе клуба мой договор прописан как 12 месяцев + 1 мес заморозки. Из моего профиля вся информация об абонементах удалена. Т.е. клуб как бы помягче сказать, в одностороннем порядке решил урезать абонемент с 14 до 12 месяцев, а также урезать заморозку с 60 до 30 дней. По телефону сотрудники клуба говорят, что мой случай не единственный, но, они ничего не могут сделать т.к. "сменилось руководство" и новой ничего знать не знает. Будьте бдительны, читайте условия в договоре перед тем как подписывать. Иначе: "без бумажки ты ......ка"

Вольтаж

Москва · Ремонт рулевых реек

Июль 2024

Обратился с вопросом ремонта электро-усилителя руля на BMW, по рекомендации дилера! Диагностику делали пол дня: то оборудования нет, то подключиться не могли. Говорю, что еду за авто. Затем решили напрямую проводами - а до того почему не делали?! - Профессионализм?! - в итоге ничего внятного не сказали, кроме как: "рейка сухая, блок не отвечает, отремонтировать не сможем". И почему бы не сказать перед началом работ, что в определенных случает помочь не смогут. Не тратил бы время и деньги...

Piccolo

Санкт-Петербург · Автокресла

Июнь 2022

Хорошая поддержка консультативного содержания. Неплохой ассортимент.

Юнит Юго-Запад

Москва · Детейлинг

Апрель 2021

Приехал по предварительной записи в центр на Юго-западе на замену клапанной крышки. Через 1 час 15 мин машина так и оставалась на улице. Забрал, отказавшись от ремонта. Заказ-наряд 41//8//4 Плохое планирование. Совершенно не ценят время клиента и даже не извинились. ...Вторая попытка оказалась более удачной: пере-записался на 19:00 предварительно акцентировав внимание на то, чтобы не ждать. На этот раз оперативно приняли и заменили за 2 часа вместо озвученных трех. ...Возвращаясь к планированию, сотрудники так и не поняли, что если они вынуждены сдвинуть время клиента из-за прихоти предыдущего, то эта проблема сервиса, а не клиента. ...Впрочем, руководству это понятно и, надеюсь, будет соответствующим образом донесено своим сотрудникам...