Кантри Резорт
Октябрь 2024 •
4
Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком Ннасну с плюсов, из все равно не много. Чистый номер , чистый бассейн, хорошие сауны и приличная еда, приветливый персонал в спа и зоопарке. Это все. А теперь то что нам конкретно испортило отдых и почему этот отель мы больше не выбираем 1. Мы ЗАРАНЕЕ ПОЗВОНИЛИ и сказали что у нас маленький ребёнок в итоге номер нам дали у лестницы и в ближайшем к главному зданию. Сказать что у нас было шумно это вообще ничего не сказать. Мы и ребенок не раз просыпались от пьяных посетителей которые шли на или с дискотеки . в связи с чем даже окна открыть возможности не было. 2. Нам дали детскую кроватку со сломанным пополам основанием у ножек. Это как блин вообще?; за такие деньги!!!??? 3. Бассейн совсем не с водой 27, максимум 23-24. Холодная даже для взрослых 4 ребёнок в первый же полный день (а отдыхать мы должны были 3 ночи и 4 дня) заболел, кашель и странная сыпь (надо отметить что очень много детей кашляли точь-в-точь как мы ). Когда мы попросили фельдшера у него оказался выходной! И нам сказали что мы можем самостоятельно поехать в аптеку! Вы серьёзно???! У вас семейный отель, который подразумевает наличие детей на территории, а у вас нет мед персонала, это как вообще!!!!?? В связи с этим мы были вынуждены покинуть этот горе-отель на сутки раньше, но и конечно же, в возвращении хотя бы части средств за неиспользованные сутки нам отказали ( хотя мы уехали не из-за своей прихоти, а из-за отсутствия врача на территории). Вишенка на торте это абсолютно некомпетентные, неприветливые сотрудники. В особенности на ресепшене. Которые все наше прибывание футболили нас к другому персоналу и сами были не а курсе чего либо вообще (замены кровати. врача, нашей брони, отъезда и тд) и как итог даже не извинились за возникшую неприятность , ни " нам жаль что так вышло и надеемся что в следующий раз мы сможем сделать все возможное чтобы вам понравилось у нас" ни " всего доброго, хорошего пути" вообще ничего. (С другими все это произносилось к слову .) Просто забрали карты и на этом всё. Я не рекомендую отель к посещению., если конечно вы не хотите тащить с собой целую аптечку и рассчитывается на качественное обслуживание , то лучше выбирайте другие варианты, если же вас устраивает сервис на отвали то вам сюда. UPD хочу дополнить свой отзыв. Деньги за ночь все же вернули , поэтому ставлю оценку выше изначальной, ТК этот пункт и отношение к поситтелям был основополагающим. Очень надеюсь , что остальные недочеты данного отеля, так же будут решены.