подписчиков

подписок

122,7к

просмотров

Июнь 2026

Хочу оставить отзыв об отеле «Эрбелия», проживала в номере люкс с 31 мая по 2 июня 2026. Честно, до приезда, я думала, что это самый лучший отель из тех, что представлены на курорте в Завидово, поскольку я была и Рябине, и в Бревисе. В целом, сам по себе отель неплохой, современный, чистый. Но обслуживание очень хромает: 1. Завтраки. Базовые какие-то продукты есть, но не всё так идеально. Овощи порезаны ужасно. Огромные куски, будто не людям, а свиньям режут, простите. Овсянку варить не умеют: то мало воды, то много воды, в обоих случаях есть невозможно. Ассортимент скудный, просто кажется что много всего из-за того, что растянули еду по всему залу, всё. 2. Спа. Здесь особо вопросов нет, спа большой, хороший. Единственное, хотелось бы чтобы перед посещением администратор спа проводил мини-экскурсию. Потому что с нами получилось так, что мы зашли и тут же увидели спортивный бассейн, в котором все и плавали. Но при брони мы видели совершенно другую картинку, поэтому стали искать второй бассейн. Нашли, и тут же обнаружили и хаммам, и сауну. Конечно же, после нас и остальные гости ушли с зоны спортивного бассейна. 3. Уборка номеров. Тут уже есть конкретная претензия. Поскольку мы заезжали на две ночи, у нас в номере должны были убраться всего раз. Но и тут косяки есть. Перед уходом из номера, мы специально включили кнопку «убрать номер» и проверили, чтобы она не выключилась. Ушли со спокойной душой их отеля. Возвращаемся, кнопка выключена. Значит, убрали. Заходим, а не тут то было. Мусор на месте, полотенца также на полу, и никого и не было получается. А кнопку-то выключили. Я считаю, это не соответствует тому уровню обслуживания, который подразумевает отель 4*. Когда мы жили в Бревисе, который является просто апарт-отелем, мы вышли на 20 минут в магазин, также включили кнопку. И что вы думаете? За это время нам уже всё убрали, новое поставили. Так чем же закончилась вся история с уборкой в Эрбелии? Нам пришлось идти искать горничных, просить убраться в нашем номере. Прошло время, у нас НАКОНЕЦ-ТО убрались в номере. Я считаю, это пренебрежительное отношение к гостям, тем более в номерах люкс, которые вообще недешево стоят!!! И даже после уборки номера мы ОПЯТЬ обнаружили косяки. Не поставили воду. Самая элементарная и необходимая вещь. Позвонили, принесли. И слава богу. Утром конечно же мы обнаружили, что нам не положили новые зубные щетки, ну это уже ладно. Что же будет при полной загрузке отеля? Персонал очень расслаблен, поскольку только начало сезона. Выводы сделаны. Желаем процветания и улучшения сервиса для будущих гостей. А сюда мы вряд ли вернемся ещё.

Рябина от Васта

деревня Вараксино · Гостиница

Май 2026

Получили массу только положительных эмоций, все на высшем уровне ,персонал- отзывчивый, вежливый, профессиональный, номер- чистый, комфортный, современный, уютный, и еда- вкусная, сытная и разнообразная, аквапарк- новый чистый, персонал отзывчивый, готовый решить все ваши вопросы, особенно могу отметить администратора Елену, спасибо огромное за профессионализм, минусов я не нашла, нам все очень понравилось, уже планируем вернуться в ближайшее время, не успели уехать уже скучаем.

Mineral Aesthetic Clinic & SPA

Кисловодск · Спа-салон

Октябрь 2025

Хотели посетить этот горе-спа центр, записались заранее по телефону, а через час нам позвонили и сказали , что не смогут нас принять , так как слишком много людей будет в это время. Клиентоориентированность зашкаливает👎🏻👎🏻👎🏻

Полёт Чайки

Сочи · Гостиница

Июль 2025

Добрый день. Хочу пожаловаться о работе персонала отеля. Я проживала с семьей с 8.07 по 11.07. У нас был запланированный ранний выезд, мы не могли прийти на завтрак в день выезда, о чем мы предупредили ресепшен аж за двое суток до выезда, то есть 9 июля!!! Нас попросили напомнить на следующий день, что мы и сделали. Однако, сейчас, когда настало время выезда, мужчина из ресепшен после проверки номера подходит и говорит нам, пожимая плечами, что не сможет нам предоставить ланч боксы, только если к 6 утра, но у нас самолет, мы не можем ждать. На мой вопрос «как вы можете по-другому компенсировать заплаченные деньги за завтрак», он пожал плечами и сказал «не знаю». Конечно, нельзя же было заранее подготовить всего 3 коробочки ланч бокса. Мы уехали голодные, хотя оплатили завтрак. Также мы рассматривали вариант перенести средства на ужин 10.07, но нас сказали, что так ресторан не работает. Это ладно, но не выполнить самую базовую функцию приготовить ланч боксы, о которых предупредили заранее. Клиентоориентированность - ноль! Такое классное отношение к гостям в недешевом БУТИК отеле.

Flowers Place Анталья

Муратпаша · Доставка цветов и букетов

Май 2024

Лучшее место для того, чтобы сделать приятно любимому человеку как с поводом, так и без 🙌🏻 Первый раз заказывала цветы в другой стране и не прогадала с выбором! Всё очень быстро оформили, клиентоориентированность на высшем уровне 🔥 менеджер на связи в любое время суток) Обязательно ещё воспользуюсь услугами этого салона, теперь есть проверенное место 👌🏻 Однозначно рекомендую!💙☺️💐

Языковой центр АП

Зеленоград · Учебный центр

Май 2024

Центр UP, по моему мнению и опыту, самое лучшее и комфортное место для изучения иностранных языков! Особенно хочу отметить преподавателя Курбанову Анастасию Валериевну. Она преподает не только групповые занятия по уровням, но и отлично готовит к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ! Весь учебный год посещала её занятия по подготовке и результат меня очень обрадовал 🥳 65 баллов из 68! ( это 5). Обожаю наши групповые занятия и особый подход к каждому ученику. Безумно люблю это место и каждый раз посещаю его с удовольствием ❤️❤️❤️

Ясная Поляна

Химки · Кафе

Август 2022

Хочу оставить свой отзыв по поводу данного места отдыха. Место неплохое, но впечатление сегодня я получила не очень хорошее. И так, первое. В данное место отдыха почему то нельзя брать свою еду, видимо для того, чтобы заработать деньги не только на отдыхе, но и на еде. Еду отобрали, воду оставили, за это спасибо. Второе. По скольку еду у нас отобрали, через часа два мы захотели пообедать. Меню вполне норм. Цены конечно не очень, ну это ладно. И так, сделали мы заказ, причём не такой уж и большой. Нам не объявили сколько ждать, поэтому оставалось только гадать. Это минус. Ну так вот, прождали мы минут 15-20, это достаточно долго, пошли разбираться где наш заказ, в итоге нам объявили, что нашего заказа вообще нет👍 то есть, каким то образом они его потеряли. Попросили подождать ещё, в итоге через минут 15 приходим ещё раз, а заказа всё нет. Стали перепроверять всё, в итоге нашли наш заказ, что он был оплачен. В итоге, прождали ещё 15-20 минут. И наконец, свершилось, нам отдали заказ. Хорошо, что хоть кафе принесли свои извинение, за стол ДОЛГОЕ ожидание. Место хорошее, возможно когда то ещё посещу, но точно не кафе.