240

подписчиков

подписок

4м

просмотров

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Октябрь 2026

Неадекватный админ, дверь открывает вечность а потом ворчит, что звонок сразу слышит и добавляет, чтобы я не переживала (хотя я ничего не сказала, только поздоровалась). Так если слышишь, то почему не нажать на кнопку? 16.10.2026

Кваккер

Санкт-Петербург · Ресторан

Октябрь 2026

Вынуждена изменить свой отзыв, к сожалению, в худшую сторону. 16.10.2026. Наш вечер был испорчен надменным, высокомерным и откровенно неприятным поведением официантки Анны. Нас обслуживали три официантки: две брюнетки и третья — с рыжеватыми волосами и полной фигурой. Именно она представилась Анной, хотя после произошедшего у меня остались сомнения, действительно ли это её имя. Началось всё с того, что перестала играть музыка. Мой муж спросил у бара, планируют ли её включать снова, на что получил безразличный ответ: «Да мы в курсе». Мы-то, разумеется, не были в курсе. Возможно, заведение готовилось к закрытию и музыку отключили намеренно, но тогда мы не придали этому особого значения. Дальше произошла ситуация, которая наглядно показала отношение Анны к гостям. Гость из нашей компании подошел к бару и попросил счёт. Наличие карты лояльности у него никто не уточнил. Когда Анна принесла терминал, другой гость попросил применить карту. В ответ Анна с демонстративно недовольным выражением лица заявила: «Надо сразу говорить, что у вас есть карта». Я решила спокойно и вежливо уточнить, почему она делает нам замечание, если сама изначально не поинтересовалась наличием карты лояльности. Казалось бы, если заведение предлагает такую систему, вполне логично спросить гостей, хотят ли они ею воспользоваться. Тем более что в тот момент в заведении было занято от силы пять столов. Но вместо нормального диалога я столкнулась с откровенно неприятной манерой общения. Анна заявила, что уточнять наличие карты не входит в обязанности официантов и они делают это в зависимости от загрузки. При этом она стала отрицать сам факт замечания, заявив, что вообще-то ничего нам не говорила. И вот здесь особенно показательно её поведение. Я не предъявляла претензий на повышенных тонах, не грубила и не пыталась устроить скандал. Я задала обычный, совершенно обоснованный вопрос. Однако Анна словно намеренно провоцировала конфликт: сначала сделала замечание с очевидно недовольным видом, затем стала отрицать сказанное и продолжила общение в том же высокомерном тоне. Вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию, она вела себя так, словно сам факт того, что гость посмел задать ей вопрос, уже является поводом для демонстрации превосходства. Я ответила: «Хорошо», после чего уточнила её имя. Она представилась Анной и тут же спросила, как зовут меня. Я поинтересовалась, зачем ей эта информация. В ответ услышала: «Ну вы же сказали “очень приятно”, вот и я хочу узнать, как вас зовут». В контексте всего предыдущего разговора эта реплика выглядела как очередной выпад, а не проявление вежливости. Весь диалог сопровождался таким отношением, что складывалось впечатление, будто Анне принципиально важно поставить гостя на место. Самое неприятное в этой истории даже не отдельные фразы, а общая манера поведения. Высокомерие, демонстративное недовольство, пассивная агрессия и стремление спровоцировать конфликт там, где его совершенно не должно было быть. Это поведение человека, который общается с гостями так, словно делает им одолжение своим присутствием. Мы пришли провести приятный вечер, а в итоге оказались в ситуации, когда обычный вежливый вопрос превратился в неприятную перепалку исключительно из-за манеры общения сотрудницы. В результате мы даже задумались, стоит ли оставаться дальше, и решили уйти. Настроение было испорчено настолько, что продолжать вечер в заведении уже не хотелось никому. Очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство. Подобные сотрудники портят репутацию заведения и отталкивают гостей. Можно иметь прекрасную кухню, отличные напитки и достойный интерьер, но всё это теряет значение, если человек, который непосредственно общается с гостями, демонстрирует такое отношение. Подобное поведение недопустимо для заведения вашего уровня и действительно снижает его в глазах посетителей. При этом хочу отдельно отметить двух других официанток-брюнеток: они были замечательными. Еда у вас по-прежнему вкусная, напитки отличные. Именно поэтому особенно обидно, что вечер оказался испорчен поведением одного человека. К сожалению, после такого общения желание возвращаться пропадает. Гости не обязаны терпеть надменность, пассивную агрессию и провокации только потому, что пришли в ресторан.

Табачная Лавка

Санкт-Петербург · Магазин табака и курительных принадлежностей

Август 2026

Не найти

Джукито

Санкт-Петербург · Ресторан

Август 2026

Отличный ресторан, приятное обслуживание и очень вкусная еда! Шашлык из курицы супер, а из свинины просто вау! Хинкали тоже нам очень понравились!

Бекицер

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2026

Отличное место, мне очень понравился куриный шницел и чай медовый жасмин! Официант Леонид очень приятный 🙏🏻

Рокетс & Бишопс

Санкт-Петербург · Бар

Июль 2026

Бургеры отличные! Также мне очень понравились стрипсы - просто супер. Вкусные лимонады. Официант очень приятный

Love Flower

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Июль 2026

Выражаю огромную благодарность Веронике за прекрасную сборку букета и активное участие в подборе цветов, это лучший флорист, которого я встречала! Цвета всегда качественные и стоят долго. А какая упаковка 😍 Являюсь постоянным покупателем и всегда радуюсь покупке. Магазин однозначно рекомендую. Обновляю отзыв и выкладываю еще один потрясающий букет из этого магазина! У флориста Вероники золотые руки!!!!

NaGorke

посёлок Ильичёво · Банкетный зал

Июнь 2026

Официанты работают плохо. К гостям не подходят, не обновляют вино в бокалах, забирают грязные тарелки, но оставляют грязные вилки. Торт многим гостям принесли без ложки. Чай/кофе не предлагали. В целом весь банкет наш стол бегал за официантами. Салаты невкусные. Торт тирамису был не пропитан. Один плюс - вкусное горячее. Обращаю внимание, что в локации только 2 туалета. В туалетах всегда был неприятный запах с самого начала вечера. В общем, банкетный зал нам не понравился.

Римски

Санкт-Петербург · Ресторан

Май 2026

Фанат вашей пасты. Вся еда вкусная, интерьер красивый, сервис на высоте. Спасибо. Была неоднократно и вернусь с радостью еще. Вынуждена изменить отзыв. Официанты даже не в полную загрузку стали подходить реже. Хостес потеряли нашу бронь. Плюс расстраивает, что столики с ограничением по времени 2 часа. А если мы большой компанией и хотим заказать много блюд? Неужели нас будут выгонять и пихать еду с собой? Тем не менее еда осталась такой же вкусной. Тартар и цезарь отличные. Нам с подругой 2 часа не хватило, думали съесть еще по десерту, но так как подходило к концу время нашей брони - уточнять не стали и переместились в другой ресторан.

Музей истории ГАЗ

Нижний Новгород · Музей

Май 2026

Отличная экскурсия, очень интересно!!!