подписчиков

подписок

208

просмотров

Июнь 2026

<<Жалоба на администратора ресторана за хамство и недостоверную информацию>> Уважаемое руководство ресторана "Свои да Наши" на Калиновской! Я,обращаюсь с жалобой на поведение администратора вашего заведения которое произошло 20.06 за некоторое время до закрытия.. Произошёл инцидент, который оставил у меня неприятное впечатление о качестве обслуживания и работе сотрудника . В ходе визита я столкнулась с хамством со стороны администратора Алены выражевшейся в мой адрес не цензурным словом по причине того,что я подошла лично к директору с вопросом о невыполнении официанта своей работы..далее директор обратился к администратору ... Двигаясь в сторону столиков ,пересеклись с администратором ( Алена) у компьютера я услышала по отношению к себе резкие высказывания, ответы, грубость, На мой вопрос "почему вы со мной так разговариваете?" Администратор начала нервничать еще больше. ))) В итоге через какое-то время администратор Алёна принесла лично наш заказ . До этого я подходила на бар к Анне и уведомила ,то что меня обозвал администратор плохим словом ,на то прилетел ответ " Это моя сестра " ну да ладно ,тут сразу понятно ,что яблоко от яблони не далеко упало !) Самое удивительное для меня была цитата от охраны " ты сюда больше не зайдёшь, нечего было обзывать администратора " Мой шок в шоке ...Администратор провернула это так ,как буд-то гость ( я )обозвала ее плохим словом...! Это поведение вызвало у меня чувство унижения что ли или нет,но испорченное впечатление осталось ))) Александр Викторович, администратор должен быть лицом ресторана а не тем человеком, который отпугивает гостей!) Не нужно хамить гостю в каком бы положении и состоянии он был! Я не первый год посещаю Вас и никогда не ругалась с вашим персоналом я наоборот их ценю и уважаю,но новый Администратор Алёна просто перечеркнула всё.! Грустно что я в чёрном списке вашего ресторана, но да ладно ,не велика потеря !) Найду где продолжить традицию отмечать свое день рождение каждый год!)) Удачи!!!!