Были сегодня там впервые втроем (я, друг и 6ти летняя дочь), сделали там новую игровую комнату, дочке стало интересно, обычно всегда ходим в иль патио по соседству. Видимо, в чайхоне недавно делали ремонт, всё нереально красиво : декор, обои, люстры, кресла, удобные диваны (не подходят для поедания пищи, но пока часами ребенок играет в игровой зоне, можно расслабиться и удобно сидеть), безумно красивые лампы. В туалетах убрано. Но долгое ожидание заказа, официантов явно не хватает, пицца была не готовая (тесто не пропеклось), кофе нормальный, но робуста, не ждите и доли арабики, чай заоблачно дорогой, цены неоправданно завышены, вентиляционная система не работает от слова совсем (душно и жарко, воздуха в помещении нет), а так же дочь поцарапалась в игровой.
Фрегат
Сентябрь 2024
1
записались летом 2024г на занятия с сентября
СЕНТЯБРЯ
в итоге говорили, начнут с 14.09.24
13.09.24 сильно вечером пишут (~19:30), что занятия не будет, не набрали группу
я спрашиваю - а если на сл неделе не наберете?
говорят - запустим с меньшим количеством детей
я такая - ну ок, ждем
дочка радостная собирает рюкзак на завтра, всё хорошо, 20.09.24
19:30 опять приходит сообщение в вотсапп
«завтра занятия не будет, не набралась группа, переносим на октябрь»
я спрашиваю - как же так, вы же обещали
на ято мне говорят, что другие родители завтра не могут видите ли..
итог - отсутствие профессионализма, отсутствие согласованности, отсутствие добропорядочности
2 недели сильно поздно вечером, когда уже невозможно найти альтернативу писали.. обидно.. в целом, исходя из сложившейся ситуации, рада, что ничего не оплатила там 👍🏽
Coffee Bar
Август 2024
1
Ходили сегодня с детьми, у дочки аллергия на яйца, искали ей тортик. Бариста-кассир не приветливая, не улыбалась, не старалась помочь. Состава изделий, которые продает не знает. Все коробки по ее словам уже выбросила и прочесть не может. По закону пока товар не продан, выкидывать коробки не имеют права. Я попросила в таком случае связать меня с менеджером, она сама позвонила кому то по своему телефону, ушла и выйдя швырнула мне на стойку коробку из под тортиков. Видимо из мусорки достала. Типо «читай сама». Я была в шоке. Никакой клиентоориентированности, никаких манер, грубое отношение, отвратительно. Будем обходить это гнилое место стороной.
Блины и не только
Август 2024
1
пришли сюда, спросили состав тортиков, одна женщина послала к другой (кассиру), кассир не знает есть ли яйца в составе, вызвала третью, стали мне говорить «я что должна состав всех знать? они приходят к нам готовые. вы что хотите, чтоб я на коробке состав шла читала?»
ну вообще то да, это Ваша прямая обязанность - знать составы всех блюд, которые есть в Вашем кафе. ушли расстроенные, дочь без тортика из-за аллергии. никакой клиентоориентированности, очень неприятный осадок остался.
Фантазия
Апрель 2024
1
во преки законам РФ, данное место устанавливает свои собственные правила, запрещая есть и пить собственные напитки и еду, настаивая на том, что даже при наличии каких-либо заболеваний, посетители обязаны покупать напитки и еду только в кафе, которое есть внутри развлекательного комплекса для детей. так же менеджер сообщила мне, что я обязана была ее оповестить заранее о наличии болезней у ребенка (аллергических реакций на продукты) и предоставить документы об этом.. такого заявления я вообще не поняла. при моих детях, официант подошел ко мне и стал требовать убрать еду и говорить, что я не имею законного права находиться с этим на территории развлекательного заведения. прошу заметить - ели мы яблоки и орехи за столами, а не внутри различных аттракционов! так же официант стал переходить на повышенные тона, что достаточно сказалось на пребывании в данном заведении на настроении меня и моих детей. менеджер сообщила мне, что это частная территория, где уже 5 лет установлены собственные правила, которые все соблюдают. прошу заметить, что есть такие статьи законов, как 16 закон «о защите прав потребителей», а так же статья 426 ГК РФ.
Так же мной было снято, как их собственные сотрудники на своих местах работы употребляют пищу и напитки, которых нет в их меню.
А так же объявления типа «Администрация ответственности не несет…» нарушают нормы «Общих положений о хранении» ГК РФ. Там сказано, что даже, если посетитель не платит денег за присмотр, хранитель должен заботиться о сданной вещи не меньше, чем о своем имуществе.
Monkey crew
Апрель 2024
5
мастера класс!
успокаивали весь сеанс) делали максимально быстро и не больно) татуаж делают на уровне! отзывчивые, приятные люди) приемлемые цены! доступный, понятный инструктаж что делать после нанесения тату)
Light Fox
Июль 2023
5
бариста супер, кофе хороший, консультируют доступно и не навязчиво, знает ассортимент, атмосфера бомбическая, еда вкусная!
One Price Coffee
Сентябрь 2022
5
Отличная кофейня!
Ребята работают на совесть)
Кофе вкусный))
Атмосфера приятная)