Деловые Линии
Январь 2022 •
1
Отвратительная и безответственная транспортная компания. Потеряли 1 место из 11 мест, пытались вручить под видом полного состава. Потерянное место никто даже не пытался искать, как выяснилось спустя неделю, хотя я постоянно звонила на горячую линию и ездила в отделение в нашем городе. Везде одна отговорка "вы можете обратиться в страховую компанию", а мне товар нужен мой! Вобщем потерянная коробка нашлась случайно у совершенно посторонней компании, которая нам позвонила и сообщила об этом, и они , и мы также сообщили об этом в Деловые Линии. Упуская кучу деталей, итог - позвонил оператор, сообщил о том, что груз полностью готов к выдаче. НО, мы обязаны погасить платное хранение. Платное хранение за потерянный груз)))))) Дальше больше - мы приехали на терминал получить груз, и снова приключения! На терминале сказали, что у них нет информации, что наше потерянное место нашлось и что выдать полный груз они не могут. Но знаете что поражает во всем этом бардаке больше всего? Это отношение менеджеров, им настооооолько наплевать, что не объяснить! И еще одно, другие транспортные тоже иногда теряют груз, но они ищут и находят, а здесь полный пофигизм. Прекращаем сотрудничество с ТК Деловые Линии и предостерегаем остальных!
Терраса
Июнь 2021 •
2
По телефону заказала стол для празднования дня рождения мамы, уточнила, что хочу именно в отдельном зале, указала время и количество гостей. Мама, исходя из подтвержденного заказа, пригласила гостей. Но. Через полчаса после брони позвонил администратор и сказал, что оказывается нельзя заказать стол именно в том зале, так как тот зал только для банкетов. Ок, давайте назовем это банкет, сделаем предзаказ - сказала я. Администратор же ответил, что так можно только за несколько дней заранее сделать. Вобщем он явно не хотел идти на какой-либо диалог, уточню, что это был вторник, не пятница, не выходные! Если короче, то в конце разговора он разрешил забронировать стол именно там, где я хотела, НО))) за символическую предоплату в 20 тыс. руб. с 8 человек)) Вобщем главный плюс этой ситуации - узнали, что в кафе Полина есть отличный уютный отдельный зал для небольшой компании и вкусного ужина, не за 20 тыс. руб.)))
Форма29
Март 2021 •
1
Звонок как в прошлое - Ни здрасьте, ни до свидания..Зато хамства и пофигизма хоть отбавляй))) В поисковике выскакивает в первых строчках по запросу "нанесение логотипа", позвонили, пришлось вытягивать каждое слово из ответившей девушки, после первых 30 секунд разговора стало понятно, что посотрудничать с данной компанией точно не получится..Для информации, закупаем спецодежду на 200 сотрудников, хотели пробно нанести логотип на новую модель. Но видимо для формы29 это не обьем, да и слушать никто не желал особо. Вобщем смело НЕ рекомендуем, ну хотя бы потому что общение начинается с телефонного звонка и с общения с клиентом. Кстати почитали отзывы уже потом, а они оказались как раз про то же хамство..
Адель
Октябрь 2020 •
1
Оптовые цены выше, чем у конкурентов. Общение с менеджером - вообще отдельный разговор. Точнее нет разговора - только полное игнорирование клиента. Наша компания ждала счет 10 дней, и так мы его и не получили. Наверное, к лучшему). Неизвестно, сколько пришлось бы потом ждать товар. Потому что ответ на каждый вопрос приходилось вытягивать из менеджера по несколько дней. Никакой инициативы и заинтересованности в крупном клиенте.
Лес и дом
Сентябрь 2020 •
1
Чтобы что-то заказать или купить на юр. лицо, нужно сначала побегать за менеджером. Кидаешь зяавку на почту - тишина. Звонишь по телефону - менеджер занят, перезвоните. Вопрос возникает - а не хочет ли сам менеджер перезвонить своему клиенту? Хорошо, что есть другие, более клиентоориентированные компании.