подписчиков

подписок

просмотра

Вчера

Директор и сотрудники- особы, которым чужды законы, причем как прав потребителей, так и правила самого ОЗОНА, им не важны. Просто хамят и орут на людей с полоборота, какое имеют на это право, я не понимаю. Для справки: Вернуть обувь с браком (ненадлежащего качества) без оригинальной коробки вам позволяет Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18). Отсутствие упаковки не является законным основанием для отказа в принятии товара или возврате денег. Устный отказ магазина незаконен. Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право предъявить претензии по браку в течение всего гарантийного срока (который обычно составляет от 30 до 90 дней) или в течение 2 лет, если гарантия не была установлена или уже истекла. Причем техподдержка одобрила возврат и каждый божий раз пишет, что надо сдать эту несчастную обувь в пункт выдачи. В котором каждый раз орут и разговаривают тоном будто я им должен что то, не желая принимать. При этом откровенно говорят что им не важно, что написала поддержка, мы не примем без коробки. И смех и грех… Нет желания больше что либо покупать у Вас на платформе. Спасибо за внимание