подписчик

35,5к

просмотров

Январь 2026

Просто отврат, жаль ставить даже одну звезду. Делала заказ через приложение - актуальный статус заказа не предусмотрен в нем в принципе, пришло сообщение, что заказ будет в течение 30 минут. Через 40 минут никакой информации о задержке или чем-либо еще нет. Чтобы связаться с оператором в приложении или позвонить, нужно еще сто действий совершить и пока оператор выясняла в чем дело, прошел уже час с момента заказа. И мне сказали подождать заказ еще час. При этом доставка платная и два часа ожидания неизвестно чего, а чтобы хоть что-то выяснить, нужно потратить еще полчаса на разборки. Отмена заказа, удаляю приложение и больше этих ресторанов для меня нет.

Папа Джонс

Москва · Пиццерия

Ноябрь 2025

Отвратный сервис и хамство. Делали онлайн заказ через стороннюю доставку, при этом заказ должен был привезти курьер самого ресторана, который находится в 5 минутах медленным шагом. Больше 40 минут при этом висел статус «курьер в пути». Когда позвонили в ресторан они сказали, что ничего не понимают, сейчас разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил и они перестали отвечать на наши звонки, хотя ресторан еще работал. На горячей линии сервиса доставки также не смогли дозвониться. Далее наступило время закрытия ресторана и в приложении отобразился статус заказа как доставлен. И теперь, чтобы вернуть деньги мне нужно писать отдельное заявление на возврат. После этого заявления я направлю жалобу в Роспотребнадзор.

Ресторан Воронеж

Москва · Ресторан

Август 2025

Сервис действительно не для ресторана такого уровня. Уже писали, о том, что невозможно дозвониться, это правда. Из пяти или даже больше указанных на сайте номеров не отвечает ни один, первый раз так никто и не ответил, во вторую попытку мне ответили спустя несколько часов, когда я по второму кругу стала звонить снова по всем номерам. При этом, когда пришли в ресторан, хостес на звонки отвечала) Официанты всем видом дают понять, что делают тебе одолжение за то, что подходят к тебе, поэтому даже заплатив десять тысяч за ужин тебе все еще кажется, что ты что-то должен. Интерьер красивый, в остальном очень неуютный вечер. И очень печально, что ресторан пытается исправлять ситуацию фейковыми отзывами, а не работой с персоналом.

Lamia

Москва · Спа-салон

Май 2025

Пока была только один раз у мастера Сай. Минус 10000% стресса за полтора часа быстрого восстановления. Очень приятная студия и, главное, действительно хороший массаж. Определенно буду ходить еще.

билайн

Москва · Салон связи

Июль 2023

Полчаса ждала, пока консультанты обслужат по одному клиенту. Не дождалась.

Стомед

Лыткарино · Детская клиника

Декабрь 2021

Очень вежливый персонал и внимательные доктора.