Тайга
Сентябрь 2024
1
Клиентоориентированность на нуле! Приехали в 14.20 пообедать. Внизу ресторана места были заняты, наверху вообще битком и проходил детский праздник, громко кричали в микрофон аниматоры. Дождались официанта предупредить, что хотели бы сесть на веранде. Подошла администратор и в ответ на нашу просьбу ответила, что веранда работает только с 15 часов, и ничем нам помочь не могут. Мол, извините, до свидания. При этом мы приезжали уже обедать до этого, и веранда превосходно работала до 15 часов! Мы возмутились, что за отношение к клиентам. Администратор сквозь зубы заявила, что правила устанавливает не она! Фактически нас, до того частых гостей, выставили за порог. "Премного благодарны", больше к вам ни ногой!
Sunparco
Июль 2024
5
Отдыхаем в этом отеле с 23 июля. Всё очень нравится! Уютный комплекс СПА, аквапарк, несколько бассейнов, в том числе крытый. В СПА особенно впечатлили хаммам и инфракрасная сауна - огромное удовольствие там отдыхать! На берегу моря оборудованный пляж, море чистое. Номер красивый, мебель новая. Очень удобный матрас! Питание - шведский стол, разнообразное и вкусное. Единственное пожелание - побольше персонала в ресторане (не успевают убирать на столах). Оформление зала красивое, играет ненавязчивая музыка. Есть открытая веранда, где очень хорошо посидеть в жаркий день. Однозначно рекомендую отдохнуть в "Санпарко"! Проживание здесь недешёвое, но оно того стоит.
Велнесс
Июнь 2024
5
Замечательный отель! Находится в спальном районе города, вокруг частный сектор и деревья, поэтому там очень тихо. Персонал вежливый, доброжелательный и гостеприимный. Жили в номере "стандарт" - номер просторный, чистый, уютный , постельное белье и полотенца новые, чистые, белые. Уборка номера регулярная и качественная. Завтраки очень понравились - разнообразные, приготовлено все вкусно. Изысков нет, но на завтраках они вроде как и ни к чему. В соседнем здании есть бассейн, который можно посетить по предварительной записи. Цена за проживание абсолютно не завышена! Если придираться, то можно выделить два небольших минуса: немного устаревшая морально мебель и обстановка, удаленность отеля от центра (но если передвигаться по городу на машине, то это не проблема). Плюсы гостиницы однозначно перевешивают, поэтому ставлю твердую "пятерку". Спасибо огромное за гостеприимство! Жили и в других четырёхзведочных отелях Тулы, есть с чем сравнить. В них ощутимо дороже. Видимо, из-за того, что они в центре. Если будем ещё в этом городе, то поедем только в "Велнесс"!
Елена
Февраль 2024
5
Каждый год фирма помогает нам готовить налоговые декларации. Работают оперативно, всё разъясняют. Сотрудники грамотные, внимательные. Цены адекватные. Спасибо!
Пансионат Спутник
Август 2023
4
Отдыхали в конце июля 2023. Долго думала, какую оценку поставить "Спутнику", и решила, что он заслуживает твёрдой "четвёрки". Постараюсь максимально объективно и подробно рассказать, что собой представляет этот оздоровительный комплекс. 1. Расположение. Находится в самом начале Пионерского проспекта, примерно в 20 минутах ходьбы от автовокзала. Парк аттракционов, кафе, магазины - всё рядом. Море близко (выходишь за ворота и видишь, как оно блестит на солнышке). Но! Придётся переходить дорогу в неположенном месте, тогда на море будешь через 5 минут. Пешеходный переход довольно далеко. Если ходить по правилам, возникают некоторые неудобства. 2. Обязательно уточните перед бронированием, есть ли свой пляж! Дело в том, что в предыдущие годы "Спутник" пользовался пляжем отеля "Санмаринн". Пляж совсем близко, оборудован навесами, шезлонгами, туалетом и душем. Но в июне-июле этого года "Санмаринн" временно не принимал гостей, поэтому собственного пляжа ни у него, ни у"Спутника" не было. Если откроют "Санмаринн", то пляж, скорее всего, будет, и это очень весомый плюс! 3. Территория большая, огороженная, много хвои и зелени, чисто, хотя всё в запустении: старые скамейки, скудное ночное освещение, много заброшенных и закрытых строений (остатки былой роскоши прежних лет), старенькие плиты на дорожках. Мне понравилось - будто в советской здравнице очутилась. Свежий воздух, прохлада. Но главное - ЗДЕСЬ ОЧЕНЬ ТИХО! Ночью можно спокойно поспать. 4. Номера. Это, конечно, "не фонтан". Старые скрипучие кровати, старый шкаф, тумбочки. Кондиционер имеется, фена в ванной нет. Телевизор старенький, холодильник чистый, не шумный. Попахивает в номере плесенью (санаторий много лет работал только в сезон, поэтому так). Сначала были в ужасе (после отеля на 4 звезды), но потом привыкли. "Живности" в комнате не было - на окнах стоят решётки. Бельё и полотенца приличные, чистые, меняют раз в 5 дней. Правда, ежедневной уборки нет, только выносят мусор. Из посуды в номере тарелка и стаканы, чайника нет, но на 1 этаже корпуса есть кулер. Сантехника нормальная. Из средств гигиены - туалетная бумага и кусок мыла. Бельё гости здесь сушат на улице на верёвках, поэтому берите с собой прищепки. Совет: купальники проще стирать сразу, когда возвращаешься с пляжа, под кранами с пресной водой прямо у ворот комплекса и по дороге в номер вешать сушиться. Под этими кранами ополаскивают ноги от песка, но можно использовать еще и вот так))) 5. Еда. Питание трёхразовое. Скажу так: если привыкли жить без "высокой кухни", то голодными не останетесь. Выбор блюд, пусть и небольшой, есть всегда: супы, гарниры, мясо, рыба, на завтрак каши (правда, на воде), творожная запеканка, омлет. Свежее, готовят вкусно, здесь молодцы. Не всегда хватало свежих овощей и фруктов, но салаты были. Были перебои с молочными продуктами, но буквально 1-2 дня. Отдельного детского меню нет! Детки постарше и взрослые прокормятся здесь без проблем. Туго только с напитками - дают чай, компот (невкусный) и непонятный напиток, отдалённо напоминающий кофе. И нет ничего к чаю (булочек, печенья и проч.) Зато на обед и ужин подают 2 вида вина - красное и белое, правда, сухое. Столовая скромная, на ресторан не тянет, но чистая. Места всем хватало, так как есть ещё веранда со столиками. И столовая, и веранда оснащены кондиционерами. 6. Персонал. Люди вежливые, общительные, готовы помочь и решить любую проблему. Да, санаторный комплекс финансируется слабо, это видно, но персонал очень старается улучшать условия, насколько это возможно. 7. Имеется крытый бассейн (небольшой, вода тёплая). В нем в основном купаются дети. 8. Есть хорошая библиотека, бильярдная, детская игровая комната. В библиотеке с удовольствием провела время, выбрала книги для вечернего чтения. Вай-фая на территории комплекса нет. 9. Соотношение цены и качества, по-моему, идеальное. Для тех, кто не особо притязателен, располагает скромным бюджетом, но хочет отдохнуть спокойно и в относительном комфорте, подойдёт отлично! 10. Терминал на ресепшене есть, но курортный сбор придётся оплатить наличными (по-моему, так во всех гостиницах Анапы). Постараюсь вернуться сюда ещё. И большое спасибо "Спутнику" за прекрасный отдых!
Вкусно — и точка
Август 2023
1
Сотрудники не слышат и не понимают , что им заказывают. Сказали: "Комбо с двойным чизбургером" (подразумевая Комбо с напитком и картофелем фри). На выдаче получаем просто двойной чизбургер безо всего. Причём при оплате сканировали код акции на данный Комбо! Сотрудник развёл руками в ответ на возмущение. Хочется порекомендовать набирать сотрудников без нарушений слуха и нормально знающих меню заведения!
Maxim
Июль 2023
1
Вечером , в 23.21, 8 июля 2023 года вызвала такси по телефону, не по приложению, к "Пятёрочке" на ЖД (Гагарина 103, корп.1). Приехал серебристый Ниссан Альмера, номер 874, с хамлом за рулём! Ехали мои родители, люди в возрасте. Этот недоводитель (сказала бы поточнее, но цензура не позволяет) открыл нараспашку окна и своё, и пассажирское, (вечером сильно похолодало) и отказался их закрывать, заявив, что нужно было сесть на другое место! Пассажир своё окно закрывает, а водила открывает и огрызается! Это что вообще такое было, я не совсем поняла?! Люди должны выслушивать хамство и болеть потом за свои же деньги?! За 160 рублей, между прочим, не за 100! Это за 5-7 минут езды по пустому городу! Я написала обращение на сайте, но система так работает, что непонятно, отправилось сообщение или нет. Но я не поленюсь, доеду в ваш офис и напишу жалобу, после чего вам придётся дать официальный ответ! Лекарства "извинениями" мы не оплатим, увы! И если меры не будут приняты и этот недоводитель будет работать дальше, дойду до Роспотребнадзора!
Социалочка
Июнь 2023
2
Непонятно, почему написано "больше не работает". Работает, причём под тем же названием, по тому же адресу и с теми же фармацевтами. К фармацевтам нареканий нет - вежливые и компетентные. А по ассортименту - постоянно чего-то нет. Чего - то элементарного и нужного. Например, активированный уголь сегодня закончился! И не в первый раз подобная ситуация. В других "Социалочках" обычно с наличием лекарств все нормально, но здесь вечно какие-то проблемы!
Карлсон
Октябрь 2022
3
Отмечали в этом кафе юбилей. Из плюсов: очень красивый вид на город, уютный интерьер, сделано всё со вкусом, чисто. Вежливые официанты. Вкусные мясные и рыбные блюда, хорошие салаты. Порции большие. Обалденное мороженое! Цены адекватные. Алкоголя в этом кафе нет, по крайней мере, крепкого, но можно принести свой (если больше одной бутылки, нужно будет доплатить, но об этом предупреждают при бронировании). Заведение спокойное. Из минусов: в кафе на 9 этаж ведет довольно длинная и крутая лестница, лифт только до 8 этажа. Лестница вниз есть даже в туалете, причём там перила отсутствуют. Безопасность, конечно, не конёк этого кафе. Из меню - пицца отвратительная, вообще никакая (по виду не отличить рыбную и мясную, по вкусу тоже), и при этом стоит дорого. За переменой блюд на банкете официанты совершенно не следят, поэтому сильно задержали подачу горячих блюд. Посетить заведение стоит, но нужно учесть его особенности. Подходит скорее для уютных посиделок или романтических вечеров вдвоём.
Coffe town belsky
Июль 2022
5
Уютное место, вкусный кофе