Auto Fact
Декабрь 2023
5
Подроная диагностика, быстро, на понятном языке, умеренный прайс
Ремстарт
Декабрь 2022
3
В начале июня искал недорогую компанию для выполнения простого ремонта без дизайн проекта. Встретился с прорабами Артемом и Николаем, обсудили поверхностно что планируем делать, подтвердил что их устраивает работа без проекта, я делаю ремонт впервые, и что ремонт будет простым. Предварительная смета была 444т, дата окончания работ - 10 сентября. Спойлер: работы пришлось прервать из-за ужасного качества исполнения. К сожалению, я осознал это только под конец и процентов 80 работ уже было сделано. Смета незаконченных работ составила 476т (если бы доделывал у них, сумма стремилась бы к 600). Не так пошло примерно все. На каждом этапе были проблемы. За исключением, пожалуй, штукатурки, которую сделали хорошо и это усыпило мою бдительность. 1. Одно из "нестандартных" пожеланий было выполнение душевого трапа в уровень с полом. Прорабы, работающие в этой области много лет, как они утверждают, не имеют представления о том, как это реализуется легально (с кем согласовать, какие бумажки нужны и т.п.). Максимум: нужно разрешение от ук. Ну ок, начал разбираться как это сделать. Нашел решение где не нужно было согласовывать ничего, нашел контакт через который можно было все сделать, но Николай убедил меня, что мне не нужно самому ни о чем беспокоится и что они сделают все сами. В итоге, ребята упустили возможность сделать через того человека, заехала соседка снизу и не дала разрешение выполнять работы. Эта вся история задержала ремонт на 2-3 недели (примерно столько в квартире не происходило ничего). Я согласился делать душ с поддоном, хоть и с большой грустью. ps: После окончания ремонта я узнал, что многие из соседей смогли сделать душ без поддона и без доступа к соседу снизу. Мои же работники видимо банально не умели так. Оценить провал этой истории я не могу. 2. Вторая непонятная история была с гигдушем, тут все вообще странно получилось, мне написал Николай в телеграм, спросил нужен ли он. Я сказал, что нужен и на этом порешали. Через месяц сантехнических работ замечаю, что никаких выводов под гигдуш нет, а короб уже закончен, инсталляция стоит. На что мне ответили, что я не купил гигдуш поэтому его и нет (но унитаз я тоже не купил, а вывод под него есть). Сказали додедлают, но поиск сантехника и установка гигдуша еще задержало все на неделю. 3. Совершенно дикая история была с коробом инсталляции. Ребята его зашили просто случайным образом не уточнив как вообще это должно быть. Причем ладно если бы как-то адекватно зашили, но они сделали так, что унитаз с края короба. Написал ребятам что надо переделать так, чтобы унитаз был по центру короба как у всех нормальных людей, если короб дотянуть до душа то как раз так и получится. Сказали ок, пределают. (ps, все переделки за мой счет) В итоге, они дотянули короб вплотную к поддону душа и когда положили плитку, то короб просто зашел на поддон. Выглядит это максимально убого. На вопрос как так, Артем ответил: ну вы просили короб до поддона душа, мы сделали до поддона. А то что это максимально странно выглядит не остановило никого, ни работника который плитку клал, ни прорабов, которые должны были контроллировать его работу, но "сами узнали только когда уже все готово было". Переделку оцениили в 30+т.р. и на тот момент я уже не мог позволить себе такую дорогую доработку. 4. Я очень надеялся, что это будет самая грустная история ремонта, но чем дальше мы подходили к чистовой отделке, тем больше проблем вскрывалось. Дальше я заметил, что плитка уже готова, но датчики протечки не проложены под плиткой. Датчики протечки обговаривались заранее и сами перекрыватели воды были уже установлены. Я спросил у Артема, как они планируют их делать. На что мне сказали снова "не волноваться", что все будет сделано. Я уже начинал подозревать, что что-то не так и на всякий случай попросил подробно рассказать как они это хотят сделать. По этому вопросу меня динамили пару недель, а когда дошли до реализации, оказалось да, не вскрывая готовую плитку никак не протянуть куда я хочу, да и даже питание к основному терминалу не провели. На что мне заявили гениальное: вам и не нужны там датчики протечки. Где-то тут я уже понимал что это не профессианалы, а как раз те ремонтники, которыми запугивают все, когда говорят "не экономь на ремонте, дешевые работники сделают так, что все нужно будет переделывать". Вот прям оно. Исправление этого косяка мне обошлось в 20т. рублей. Делал уже у других рабочих. 5. Следующий кейс случился уже с закупкой краски. Я выбрал цвет, определился с производителем, скинул Николаю. Николай спросил, какую основу хотите? (я тогда ничего про основы не знал) Коротко прочитав, сказал что хочу матовую. Там было 3 версии: максимально матовая, средне матовая, полуглянцевая но водостойкая. Я хотел самовую матовую, но на средне матовую тоже был готов согласиться. Николай скинул смету, я оплатил и пошел дальше. В какой-то день решил проверить почему там достаточно много денег ушло. Оказалось что краску заказали не ту. Заказли полуглянцевую, она стоила 10т за банку, когда та которая мне нужна была, стоила 6. Но хрен бы со стоимостью, это просто не та краска которую я хотел. После выкраса подтвердилось - при свете фонариком обои блестят, что меня никак не устраивало. Николай сказал, что купили такую, так "та которую я хотел закончилась"! Вернуть краску уже нельзя, т.к. ее коллировали. Да и вообще, ту которую я хочу нигде нет. Я первым запросом на озоне нашел нужную краску, заказал, привезли. В итоге: 30т.р. на ошибку с краской. 6. Но все это было цветочками. Самым эпичным провалом стал плохо уложенный пол. Чтобы вы понимали, я выбрал замковый ламинат у хорошего производителя. Замковый ламинат известен тем, что его легко укладывать не профессианалам. Мой отец у себя в доме положил по инструкции, уже служит пять лет. У этого ламината была гарантия на 10 лет, если его правильно уложить. И.. ламинат разошелся и стал скрипеть через 2 недели проживания там. Я к тому времени уже поставил двери, уложил плинтус (все это уже силами других работником и компаний). Артем и Николай отправили своих работников проверить что пошло не так с ламинатом. Они разобрали, один ряд, почесали голову, сказали что не знают. !!! Сказали, что они перед тем как укладывать посмотрели видос о том как это делать и делали как там было сказано. И вишенкой, что это те же самые ребята, которые устанвливали мне душ, вешали зеркало и унитаз. Многопрофильные ребята. В общем, Артем на все это мне сказал, что вероятно я сам повредил ламинат когда собирал мебель :/ Они могут переложить ламинат, но гарантировать ничего не могут, может это ламинат плохой, они не знают. Когда я позвал специалиста от производителя посмотреть что пошло не так, то выяснилось, что там в целом плохая идея была класть замковый ламинат, т.к. большой непрерывный контур, но и там сделали максимально грубую ошибку при установке - приклели (!) с нескольких сторон эту плитку Самое классное, что покупал плитку я через этих же прорабов, они настаивали прям покупать через них (хотя как потом я узнал, что я терял нормальную скидку от петровича, но да бог с ней), и из-за этого у меня не было накладной. Когда я попросил накладную, мне сказали что она у меня в квартире. Как вы догадываетесь, спустя месяц с укладки пола я не нашел никакой накладной. На однушку в 40м, ушло 80т.р. за кварцвиниловую плитку. 25т. стоила укладка. 10т. стоил плинтус и 10т. работы по его установке. И все это на мусорку. Я заказал новуюю клеевую плитку, новый плинтус и попросил уложить тех самых ребят от производетеля. К моему удивлению, они взяли даже меньше денег. 7. Я не буду расписывать мелкие косяки, которые я нашел после начала проживания, просто перечислю некоторые из них: - герметик у туалета отклеился - люк к коллектору воды заклинил и не открывался - стиралка протекла в первый же день использования - откос у окна отклонился градусов на 20 - заштукатурили распред коробоки - но при этом зачем-то сделали в обоях дыру под вывод радиоточки - свалили все крышки от щитков в один мешок с кучей разного хлама и новые крышки все исцарапались - плохо вырезали отверстия под душ, их видно при установленном душе + там трещина - раковину ровняли не по душу, а по поддону и это выглядит криво - повредели стену у выхода из квартиры - игнорировали просьбы по заклейке окон и дверей, большую часть ремонта что-то было не заклеено, несмотря на неоднократные просьбы =========================================== После написания отзыва со мной связался гендир компании, сказал что разберутся в ситуации, компенсируют пол, с работами и материалами, и краску (самые дорогие две ошибки). Недавно пригласили на встречу, где признали ошибки, извинились, сказали что единичный случай, рабочие, которые накосячили больше у них не работают, прорабы будут работать лучше. Затраты на пол вернули на месте, краску обещали заехать забрать до конца месяца и вернуть за нее деньги. Т.к. ребята взяли ответственность за свою работу и компенсировали бОльшую часть потерь, поставлю 3 звезды.