подписчиков

подписок

3,7к

просмотров

Февраль 2026

Kanyon Mac One üyesi olarak ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Üye olurken özellikle bornoz ve saç havlusu hizmetinin bulunduğu söylenmesine rağmen önce bornozlar kaldırıldı, şimdi de saç havluları verilmemeye başlandı. Üyelik satılırken vaat edilen hizmetlerin sonradan sessizce geri çekilmesi kabul edilebilir değil. Daha da rahatsız edici olan ise bugün salon yönetiminden biriyle yaptığım görüşmeydi. Şikayetimi dile getirdiğimde çözüm üretmek yerine alaycı bir tavırla “bizlik bir şey yok, üst yönetim böyle istedi” şeklinde bir cevap verildi. Üyelerin geri bildirimlerini bu kadar ciddiyetsiz karşılayan bir yaklaşım, markanın kurumsallığına yakışmıyor. Ücretler artarken hizmet kalitesinin düşmesi ve çalışanların sorumluluk almayan tavrı büyük bir hayal kırıklığı. Üyelik satarken verilen sözlerin arkasında durulmasını ve üyelerle saygılı, profesyonel bir iletişim kurulmasını bekliyorum