Николай Михайлов
13
1
подписчик
1
подписка
326,5к
просмотров
Ассортимент на высоте, но странное, откровенно хамоватое отношение к клиентам
Сначала обрадовались открытию в своем доме, но из 3х заказов 2 косяка, а именно
1) по приложению товар прибыл 22 октября. Прошло 3 дня, так и не приняли. Когда зашел уточнить, показав данные приложения, сообщили, что это ошибка, ничего у них нет. И через несколько минут товар поступил.
2) дважды списали деньги за заказ
Upd. Хронические перерывы. Несколько дней в разное время не мог забрать заказ
Дозвониться не возможно в принципе, просто не берут трубку.
Аналогично с электронными письмами.
После общения с регистратурой по телефону, желание обращаться в это место пропало полностью.
Изначально - прекрасный магазин, все супер быстро.
21 мая 2024 - 25 минут в очереди из 8 человек. 25!!!
Много лет пользуемся доставкой воды.
И вот, видимо, пришла наша очередь. Заказали за день, интервал доставки 18-20. 21, 22, 22:30 ничего.
Звонок на горячую линию, ответ был следующий: "ну что мы можем сделать, переносите доставку". И все. Предупредить, что опаздывают, не дано... Очень жаль