подписчиков

подписок

40,6к

просмотров

Июль 2024

Покупала газеты 26.07.24 в 10 утра. Женщина продавщица хамит, вопросы о стоимости газет вызывают раздражение, отказывается принимать оплату монетами. Увольте ее уже, человек не доволен своей работой, в плохом настроении, огрызается и портит настроение покупателям. Впервые такое, сколько покупаю газеты в ясенево, все продавцы адекватные, а разменной монете наоборот рады для сдачи

Ариель

Нижний Новгород • Музей

Декабрь 2023

Про ариэль слышала давно, на самой фабрике не была, хотя очень хотела доехать. К игрушкам отношусть спокойно, решила приобрести что-нибудь красивое через фабричный интернет-магазин. И что я вижу? Где все игрушки? В интернет-магазине ничего нет. Нигде не написано когда будут или где можно купить в розницу. Сам сайт отсылает на телеграм канал, где происходит какая-то вакханалия, по другому это не назовешь. Какие-то ячейки, слоты, стоп-слова, куча правил и нюансов, я так и не разобралась как заказывать. Из обрывков комментарий узнаю, что игрушки можно купить в цуме или на маркет плейсах с дикой наценкой. Это новая политика продаж такая у фабрики? Весь ассортимент игрушек продать крупным компаниям для перепродажи, а на остатках создать искуственный ажиотаж для простых людей? В общем что хочется сказать, игрушки красивые, но поход к покупателям хуже некуда.

СтройГарант Москва

Москва • Счетчики и приборы учета

Октябрь 2023

07.10.23 должен был состояться визит мастера по проверке водосчетчика, москва, южный округ, с 13-17. Мастер Тимур позвонил и сказал что не приедет потому что дождь О.о После детального выяснения сказал что возможно приедет с опозданием к 18 или 19, но это неточно и вообще ему не удобно и он сможет только на следущей нелеле. Операторы, к сожалению, не могут решить проблему с мастерами, и с руководтвом отказывются связывать. Сам мастер потом перестал брать трубки и не перезванивал. Передоговорилась с оператором на другой день и другого мастера, посмотрим как будет. Но впечатление от компании ужасное. Много лет пользовалась их услугами и на очередную проверку решила пригласить. Видно что-то поменялось не в лучшую сторону. Дополню или исправлю свой отзыв по результату работ. Если в повторный вызов будут косяки, обращусь в другую компанию, благо на рынке есть выбор. Upd: Дополняю отзыв. Проверку водосчетчика удалось выполнить только после третьей заявки в компанию. Мастер приехал, проверил, вопросов нет, на все про все 10-15 минут. Но в компании явный бардак, где никто ни за что не отвечает. Мастера живут в своем мире, где в порядке вещей не приехать и переносить заказы. Операторы в состоянии только принять заявку, решить проблему они не могут, с руководством не соединяют. Отдельно стоит отметить манеру общения операторов по телефону. При мне только одна девушка проявила вежливость и клиентоориентированность, постаралась связаться с мастером, перезванивала. Другая отвечала в хамоватой манере, стараясь отделаться. Положительные отзывы на Яндексе явно накручены для рейтинга. Если один косяк случайность, то два уже закономерность.

Орликов

Москва • Химчистка

Декабрь 2022

Забежала сегодня в это ателье на м.Аэропорт, чтобы быстро уточнить один вопрос. Администратор женщина просто меня проигнорировала, рассчитав мужчину передо мной, молча вышла из-за стойки и направилась в зал к другим клиентам. Даже не спросила по какому я вопросу зашла и что интересует. На мой немой вопрос я получила ответ - «тут вообще-то очередь а я одна». Потрясающее отсутствие клиентоориентированности в сочетании с пассивно-агрессивным хамством. Хотела принести туда сумку в ремонт, но лучше обращусь в другое место. И судя по отзывам правильно сделаю.