подписчиков

14,7к

просмотров

Октябрь 2025

Жалоба на нарушение санитарных норм и некачественное обслуживание 20 октября 2025 года я посетила заведение это заведение. Я приобрела там пирожное, Уже во время еды обнаружила внутри коржа с кремом посторонний предмет — по виду кусок неизвестного материала, который явно не являлся ни пергаментом, ни бумагой для выпечки. Предмет выглядел неестественно для пищевого изделия, что вызвало сильное отвращение и сомнения в санитарной безопасности продукции. отправила фотографии пирожного и инородный предмет. Позже со мной связалась сотрудница , я отправила фотографии пирожного и инородный предмет Администратор признал ситуацию неприятной и предложил заменить пирожное на другое. Я отказалась от замены, так как после подобного инцидента доверия к качеству продукции уже нет, и попросила разобраться с ситуацией заведения и предположила, что найденный предмет — это якобы кусочек пергамента. Однако это не соответствует действительности, что отчётливо видно на фотографии (предмет по структуре и виду совершенно иной). После этого со стороны заведения никакой обратной связи не последовало: мои дальнейшие обращения с просьбой связать меня с ответственным лицом были проигнорированы. Считаю, что данная ситуация указывает на возможное нарушение санитарных норм при изготовлении и хранении кондитерских изделий, а также на ненадлежащее реагирование администрации на обращение потребителя. К жалобе прилагаю фотографию пирожного с обнаруженным посторонним предметом.

Адвокатский кабинет Новожениной О. Г.

Салават · Адвокаты

Август 2025

Обратилась к Ольге Геннадьевне, когда нужно было срочно оформить несколько документов для госорганов, а времени было впритык. Она буквально за пару дней все подготовила, проверила, что ничего не упущено, и даже сама отправила часть бумаг, чтобы я успела в срок. Очень порадовало, что все прошло без ошибок и беготни по инстанциям. По цене все честно. Видно, что человек действительно заботится о результате и экономит время клиента. Спасибо!

Коржов

Санкт-Петербург · Пекарня

Октябрь 2024

произошла неприятнейшая ситуация , сделав заказ, ожидание составляло около 20-25 минут , принесли все холодное (каши , скрамбл ), салат идущий с яичницой есть было невозможно , капуста очень горчила , поджаренный хлеб в блюде , был просто нарезан и видно что засохший . Так же отдельно заказали хлеб , который нам не приносили , сидя за столиком , после принесения заказа , прошло 10 мин , хлеб так и не несли , работник стоял у стойки и игнорировал наши просьбы , не однократно мы звали его , поднял на нас глаза , и продолжил сидеть в телефоне , когда уже встали и подошли , попросили принести хлеб , пропал на 10 минут так же , вернувшись принёс такой же засохший хлеб , попросили поменять салат в яичнице , после 15 минутного ожидания , вышел и разговаривал с девушкой , мы спросили про заказ , на что был очень грубый ответ , завязалась перепалка , молодой человек представившись Сергеем , повышал голос , неуважительно высказывался , махал руками и грубым текстом выгонял с заведения «иди отсюда» «ты кто такой» , «я забыл про хлеб , но я не обязан вам его давать , это по моей доброте» хотя в заказ мы включали этот продукт . По итогу яичницу нам не отдали , замену или возврат средств даже и не думали предлагать .