подписчиков

подписок

16,1к

просмотров

Июнь 2026

Руководителю магазина [Санар] по адресу: [г Канаш ул. Чернышевского,28А] От: [Покупатель] Дата: 06.06.2026 Жалоба на действия сотрудника 06.06.2026 я обратился в ваш магазин с целью приобрести энергетический напиток. При попытке покупки продавец (женщина ) отказалась продать товар, потребовав исключительно паспорт, несмотря на то, что я предъявил водительское удостоверение, которое является документом, удостоверяющим личность. В ходе взаимодействия сотрудник допустил грубое и некорректное поведение: использовала оскорбительные высказывания в мой адрес, в том числе унижающие честь и достоинство, а также препятствовала оставлению отзыва о работе магазина. Прошу: провести проверку по указанному факту; организовать профилактическую беседу с сотрудником о правилах обслуживания покупателей и недопустимости оскорблений; С уважением, [Покупатель] Покупатель вправе показать продавцу любой документ из перечня, утверждённого приказом Минпромторга России от 7 февраля 2025 года №536. Этот перечень включает документы, которые позволяют установить возраст покупателя и подтвердить достижение им 18 лет. В перечень входят: Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность на территории РФ. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность за пределами территории РФ, в том числе содержащий электронный носитель информации (заграничный паспорт). Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации. Удостоверение личности моряка. Дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации. Служебный паспорт гражданина Российской Федерации. Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации. Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным законом от 25 июля 2002 года №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации. Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации. Удостоверение беженца. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации. Водительское удостоверение. Временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации. Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу.