подписчиков

подписок

20,9к

просмотров

Сентябрь 2026

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения ВТБ за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение к клиенту. Сегодня я обратился в отделение для оформления потребительского кредита. Предварительно я ознакомился с отзывами клиентов, которые уже обращались сюда, поэтому решил выбрать именно это отделение. Меня обслуживала специалист Матвеева Ольга. С первых минут общения было видно, что это настоящий профессионал своего дела. Ольга внимательно выслушала мою просьбу, подробно и доступно объяснила все условия, ответила на возникающие вопросы и действительно постаралась подобрать решение, которое соответствовало именно моей ситуации. Также к консультации подключилась заместитель директора Мещерякова Виктория. Она внимательно отнеслась к моим потребностям, уточнила, для каких целей мне необходим кредит, и предложила подходящий банковский продукт на выгодных для меня условиях. Отдельно хочу отметить само отношение к клиенту. Всё было организовано на очень высоком уровне — начиная с приветствия и гостеприимства и заканчивая оформлением кредита. Даже такой небольшой, но приятный момент, как предложение чашки кофе, создал ощущение заботы и внимания. Мне действительно понравилось обслуживание в этом отделении. Видно, что Ольга Матвеева и Виктория Мещерякова не просто выполняют свою работу, а искренне стараются помочь клиенту и делают это профессионально и с уважением. Таким сотрудникам хочется сказать отдельное человеческое спасибо и обязательно отметить их работу перед руководством. Для меня это однозначно оценка 100 из 10! Огромная благодарность Ольге и Виктории за профессионализм, внимательность, доброжелательность и индивидуальный подход. Желаю им успехов, благодарных клиентов и дальнейшего профессионального роста!