Салон красоты Елены Прохоровой
Октябрь 2020 •
2
Пригласили на маникюр по акции, у меня есть свой мастер, но тут и снятие и дизайн всё включено за приятную стоимость, ну ок, записалась. Первый звоночек был, когда администратор несколько раз уточнила, к кому я, на какое время, как меня зовут и т.д Несколько раз сбегала куда-то с журналом записей. Попросили в итоге подождать 5 минут. Хоть не развернули. История продолжается. Делаем маникюр, я параллельно открываю картинку с дизайном ( ничего сверхсложного), мастер видит ее и выдаёт: "я не рисую, могу только наклейку или штамп поставить". А где, собственно, этот комментарий в Приглашении, что мастер не рисует, а указанный дизайн сильно ограничен?? Ну ок, оперативно продумываю как все перестроить на штамп и наклейки. Выбрала наклейку, мастер клеит криво .я говорю об этом. Ее ответ- "мне кажется нормально". Ну а мне не кажется. Что делаем? Я говорю- снимаем. Итак ищем другие наклейки. Тут самое интересное. Мастер ( Наталья ее зовут) даёт мне этот штамп и говорит- клейик сами, как вам хочется. О_о ?! Да пофиг, наклеила сама на оба ногтя, лишь бы опять отдирать не пришлось. И кстати ровно, прошу заменить. Потом перешли на эту печать на ногтях. Было несколько неудачных попыток, в итоге на двух пальцах явообще отказалась от такого дизайна, на других более--менее получился, но когда после сушки мастер протер спиртом, часть рисунка на одном пальце смазалась. Я как бы сообщаю очевидное. На что получаю ответ- да нет, нормально. Так нет же- это на другом нормально, а на этом смазано. Ответ- " Ну и что делать будем?" С таким подтекстом что я тут из себя строю не понятно что, и всех уже з@.бала. мне спешить некуда, говлрю- переделываем, я со смазанным дизайном не собираюсь ходить. Слышу, что уже новый клиент пришел по записи, но это не мои проблемы, что мастер криворукий и не может сама наклеить картинку , поэтому клиент делает это за нее, и криво штампы ставит. Короче, стёрла она этот смазанный ноготь до самой базы и собирается уже заново штамповать. Я такая- эээ, так надо сначала цветной лак нанести. На меня посмотрели как на полнейшую идиотку, но хоть не сказала, что "А мне кажется нормально, ходИте со штампом на "голом" ногте ". Короче с горем пополам сделала она маникюр, я посушила, осматриваю, а она финальное- Ну что, нормально или ещё что-то переделать? Ну больше я бы не просидела, и так практически 3 часа ушло на весь этот "труд". И для финальной картины моего посещения этот салона. Админ озвучивает цену по обычному прайсу. Я говорю, что записывалась по акции и меня вообще пригласили. Начались звонки, мотания из кабинета в кабинет, короче ничего не придумали и выдали, что акция закончилась. Я им- в Вашем приглашении вообще-то она до 1.12. Ой, ну мастер, который записывал не работает уже... короче всякий бред, которого клиента вообще интересовать не должен. Рассчитали хотя бы по цене акции. ИТОГ: КУЧА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ У НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРА+НЕИЗАНТЕРЕСОВАННОСЬ САЛОНА В КЛИЕНТАХ, УЧИТЫВАЯ ИЗ НЕРАЗБЕРИХУ С ЗАПИСЯМИ И ЦЕНАМИ. 20 раз подумайте, прежде чем посещать салон, тем более находится он на левом берегу