Мы сделали заказ примерно в 20:30, в заказе было указано время около 30 минут, мы каждые 10 минут заходили и смотрели статус заказа - все это время было «готовиться». Спустя полтора часа (в 21:54) мы пришли уже сами в точку выдачи на артема 124, чтобы узнать готов заказ или нет. Нам сказали, что давно готов и просто выдали. При этом никакого извинения за длительное ожидание не было. Сотрудник просто не поменял статус заказа в приложении. И мы бы ждали и 2, и 3 часа готовность нашего заказа. Полная безалаберность…