Валентина
Июль 2024 •
1
Сутки отдыха испорчены… Приехали в отель вечером, хотели заселиться и сходить на море, но дверь в номер не работала сказали что ничего не могут поделать надо ждать техника до утра. Это пол беды, утром проснулись искусанные муравьями, на полу обнаружили муравейник, после того как мы обратились к директору отеля она сказала что это мы сами виноваты что поставили там корм для кота, поэтому туда муравьи приползли. Нам сказали покинуть номер на два часа, забрать с собой кота, чтоб смогли вытравить муравьев, после того как мы вернулись в номер через 2,5 часа ничего не изменилось, директора отеля не было на месте, замок по прежнему не работал в номере, мы приняли решение выселиться из отеля Не советую данный отель «Ответ организации на их комментарий» Сейчас директор отеля утверждает, что горничная отказалась убирать наш номер из-за нашего кота, хотя, моя супруга лично спросила у этой же горничной почему она отказалась убирать наш номер, и эта горничная сказала «что директор не так все понял», так же мы приехали в этот отель уставшие, хотели пойти на море, но вместо этого ходили и разбирались с замком и не было не сил не желания бегать по углам и высматривать муравьев, но когда они были замечены, то мы сразу же обратились на ресепшен на что так же было потрачено почти все утро, перед этим мы отдыхали в горах точно так же с животным, но никаких муравьев там не было, хотя и сухой корм там так же стоял, а проблема по мнению директора было именно в нем. Мы согласились покинуть номер на 2 часа, но приехал нам сказали что никто еще никого не травил и про скидку я говорил потому что переселить нас в другой номер возможности нет и это нормально, когда отель предоставляет какую-то компенсацию за неудобства, а у нас они были, та же горничная, которая якобы отказалась убирать наш номер, пришла с каким то баллоном травить муравьев, и травила их при нас с супругой при животном. Мы хотели спокойно отдохнуть и спокойно все решить, но когда директор отеля вместо того чтобы решить проблему утверждает, что наш « кошак» это дословно, приносит ей неудобства и мы сами виноваты, что кормим кота сухим кормом тут уж извините, я не сдержался, перед уходом я хотел зайти и извинится, но директора на месте не было. И про нашего «кошака» мы звонили и предупреждали за месяц до приезда, но оказывается никто поо него не знал, хотя уточняли и дату приезда и все данные. И в номере не было не мыла, не шампуней и остального, что пишут в комментариях. Решайте сами ехать в этот отель отдыхать или нет, но мы остались только с негативными эмоциями и к слову про муравьев, в отеле, куда мы съехали с Валентины, их не было, миска стояла точно так же)