Авиценна
Июнь 2024 •
5
В клинику Авиценна обратилась к врачу дерматологу. В регистратуре очень вежливые сотрудники, быстро записали, ожидания нет. Врач очень внимательна и аккуратна. Все понравилось. Спасибо
Участковый пункт полиции
Март 2024 •
1
Подано заявление через ЕПГУ на выдачу паспорта, назначен день и время в который не было возможности подойти. Записаться через ЕПГУ на другое время не удалось в течении длительного периода, по телефону записи нет, в отделении записи нет. Позвонила уточнить в какие дни и время можно подойти, проконсультировали что могу подойти в дни и часы работы. Дни и часы работы посмотрела через интернет и в письме полученном на гос услугах. Пришла по живой очереди. Настаивала на приёме документов, в государственной услуге мне отказал специалист каб 2. На спор с сотрудникам ушло 7 минут, при мне сотрудник позвонила вышестоящему начальству и сказала что я задержала приём на 25 минут (решила преувеличивать, хотя я стою рядом и молча слушаю её разговор). На мой вопрос почему по телефону оказана консультация неверно и где верное расписание ответили что расписание верное только на двери кабинета 2, сайт и письмо с гос услуг и консультация со слов сотрудника каб 2 некорректны. За задержку приёма на 7 минут мне угрожали вызвать наряд полиции если я не выйду и дальше буду просить принять документы (спросила возможно ли между записанными, возможно ли после всех). Вопрос к сотрудникам - Вы зачем создаёте такие странные ситуации? Как гражданин может узнать верное расписание если оно только у вас на двери? Как вы оказываете консультации? Почему после приостановки не приходит оповещение с верным графиком приема приостановленных дел (или все же вы сами придумали этот график к себе на дверь)? Правомерно ли вы отказываете гражданину в гос услуге? На вопрос где могу написать жалобу на отказ в предоставлении гос услуги и некорректной консультации по телефону сотрудник ответил что ничего не знает. Несколько раз услышала от сотрудника как ей тяжело работать, что приходится задерживаться, я вобще не понимаю почему я должна это слушать? Я вобще о Вашей загруженности знать не хочу, я хочу получить гос услугу. Пока сотрудник разговаривала по тел с вышестоящим начальником я услышала что я не первая с такой ситуацией, получается работа не организована. Начальник даже на секунду не задумался почему гражданин на приеме не в тот день, без анализа ситуации рекомендовал подчиненному вызвать наряд (сотрудник преувеличив время моего нахождения в кабинете в несколько раз ввела в заблуждение своего руководителя, сказав что я длительное время блокирую работу!) , вот такое отношение к гражднам при обращении. На сайте МВД подать обращение не удалось т.к. тех сбой. В отделении обратится не к кому, начальства нет, главных нет, обращения не принимают.
Учкудук
Сентябрь 2023 •
1
За 3 года заказывали наборы роллов наверно раз 6. В 2022 году нам в наборе сет 8 продали с протухшими ингридиентами, открыли коробку и были удивлены такой вонью, выкинули. Сегодня заказали сет 8, внутри запечённое ролла тухлая рыба. За столом все были в шоке. Запах настолько явный что далее никто не смог есть даже те роллы которые вроде были без запаха. С нами за столом ели и дети. Остаётся только надеятся на лучшее, но это был последний заказ. Позор! Ожидание более 2 часов.
Оливия
Декабрь 2022 •
1
16 декабря 2022 года мне коллеги подарили набор масел с магазина Оливия Санкт Петербург Московский пр. В наборе одно масло просрочено, срок годности до 02.12.2022, второе масло старое сроком до марта 2023. Как Вам не стыдно магазин Оливия в наборах продавать просрочку и залежавшийся товар. 24.12.2022 рассказала это одному из коллег которые мне дарили эти масла, она в этот день купила наборы в магазине по ул. Типанова, для своих родных, посмотрела упаковку и тоже очень расстроилась, т.к. там такой же залежавшийся товар у которого истечет срок годности через 2-3 месяца. Позор магазину, как можно ставить дарителей в такое неловкое положение.