Колайф
Август 2023 •
1
Не верьте положительным отзывам. Остерегайтесь этой компании, если не хотите ждать решения любого вопроса по несколько дней и получать ответы, как от роботов, а также жить в антисанитарии. Если бы здесь можно было поставить минусовой рейтинг, я бы это сделала. Мы заехали в квартиру «после ремонта» со слов менеджера. Обнаружили в шкафах чужие вещи, пакеты с мусором, пыль, уборки тут явно не было и квартиру к заезду никто не готовил. Тараканы гиганты, и много сора, немытая посуда в ящиках кухни, в санузле тихий ужас. При этом фотографии которые они нам скидывали и квартира по факту Пять дней мы прожили в грязи пока дождались хотя какого то клининга, столько же без микроволновки, потому что она была сломана при заезде, 10 дней без работающей морозилки , неделю с чёрной плесенью в стиральной машинке, 2 неделе с неработающей машинкой, то есть без возможности постирать вещи. До сих пор живем без полок в ванной, нет даже базового хранения. Все вопросы решались медленно, часть дел, которые, по нашему мнению должны решаться менеджерами , были переложены на нас. В чате нам приходят роботизировнные ответы. В Москве всего на три месяца по работе, живем в другой стране, поэтому сняли квартиру втроем с коллегами, чтобы было удобно вместе работать надо проектом - открытием нового филиала бизнеса в Москве. Кончилось все тем, что за две недели до окончания срока мы подали заявку продлить жилье, так как на короткий срок два месяца снять квартиру в Москве сейчас летом просто нереально . Написали как и сказал менеджер - за две недели. На что получили ответ (через 3 дня!!!) что дальше жилье сдано другим людям. При этом менеджеры тыкают в лицо договором, которые они заполнили второпях и выслали в последний момент, не давая времени на изучение, и не учитывают информацию, которую дал нам менеджер. То есть отдел продаж говорит одно, в договоре пишут другое. Сначала я подумала, что плохо работают менеджеры. Написала топ-менеджеру. С ответа, который начался и закончился же со слова «добрый день», я поняла, что это политика компании, то есть топ менеджер вообще никак не отреагировал на описанную мной проблему. Будьте бдительны, это неклиентоориентированная компания, которая не заботится о своих клиентах и их руководство придерживается той же позиции, на благоприятный исход рассчитывать просто нет смысла. Как говорится, рыба гниет с головы.
Дом Культур
Апрель 2022 •
5
Пару раз была вечером на ужине Все очень понравиось: стильно, современно, красиво! И конечно же вкусно. Одно из любимых мест теперь.
Trix Family
Апрель 2022 •
5
Хожу третий месяц на спецкурс к Дарье! Очень довольна! Дарья творит какую-то магию, и начав танцевать, даже не умея, остановиться уже невозможно)) Сама школа тоже отличная: удобно расположена, с приятным ремонтом и веждивыми сотрудниками! Единственное, тесно в раздевалке и часто не хватает шкафчиков, но это мелочи!
SpringTime
Апрель 2022 •
5
Два раза делала маникюр, оба раза все прошло отлично. Удобно, что мастеров много и записаться можно на любое удобное время, даже ближайшее. Рекомендую
Шарко
Апрель 2022 •
2
Являюсь клиетом салона пятый месяц. До этого проблем не было, но неделю назад, при попытке записаться, узнала, что мастер Алена больше не работает. Уточнила, кто еще хорошо делает массаж( потому что там так далеко не у всех мастреров, и администраторы об этом конечно, тоже в курсе). Мне порекомендовали мастера Любовь. Хотела записаться на субботу, но мест не было, пришлось пропустить неделю и записаться лишь на следующий четверг, чтобы попасть к хорошему мастеру. Каково мое удивление, когда я прихожу и мне готорят: ваш мастер Ольга, а у "Любови вообще-то свои постоянные клиенты" (постоянные клиенты салона не в счет?), прохожу в кабинет, одновременно захожу в переписку и еще раз убеждаюсь, что записывалаь к Любови. Возвращаюсь к администрару уточнить, ведь я неделю ждала чтоб прийти к конкртеному мастеру и прошу посмореть переписку: на что администратор, даже не прочитав переписку и не проверив(!!!))), мне говорит: "такого не может быть и вообще зачем вы несете негатив". Вау. Иду на процедуру к другому мастеру, разумеется, настроение уже испорчено, я точно прихожу на спа процедуры не для того чтобы мне хамили. Но самое поразительное было после процедуры. Вместо того чтобы просто извиниться, администратор начала убеждать меня в том что я не права(хотя все есть в переписке и там все очевидно) , а после она начала говорить что все что было до процедуры ее реплики про негатив и тд она не говорила. Ну это уже вообще сумасшествие. Ну и вишенка на торте: "Вы сюда ходите чтобы расслабляться, так что же ВЫ НАМ портите настроение". Я им великим королям рецепшена испортила настроение видете ли. Но по факту ситуация обратная, некорректно посел себя администратор и испортил настроение мне и мне теперь как клиенту очень неприятно в такое место возвращаться. хорошо, что у меня осталось всего две процедуры. дохожу их и больше не ногой туда. и вам не рекомендую. Объясню почему два балла минус балл за ошибки записи минус балл за хамство администратора минус балл за некорректных мастров, которые вместо сеанса массажа водят по тебе игольчатым роликом, который даже не дезинфицируется. была очень удивилена, когда однажды, записавшись на массаж попала к такому вот мастеру, о чем меня, конечно же, не предупредили. Вобщем сам салон хороший и идея отлиная, но такое отношение к своим клиентам неприемлимо.
Ugoloc.ru
Октябрь 2021 •
5
Лучшие !
Base
Сентябрь 2021 •
5
Любимая фотостудия!