Александров Я.
6
1
подписчик
0
подписок
108,6к
просмотров
На днях посетил данную аптеку, хочется отметить работу фармацевта и широкий ассортимент препаратов.
Долго не мог найти один препарат, и спустя 4 посещения других аптек, наконец нашел здесь то, что мне нужно.
Фармацевт очень доброжелательная и отзывчивая – проконсультировала по всем вопросам и помогла определиться с дополнительным препаратом.
Разочаровали сроки доставки. У меня горит переезд и я очень рассчитывал на посылку. В итоге подставили меня сильно с датами.
Хочется 0 поставить, но ниже 1 нельзя, к сожалению.
Лучше не писать точные сроки вообще, нежели обнадеживать клиентов.
Очень расстроен планированием своего досуга в этом месте.
Скажу сразу, моя оценка обоснована исключительно неудобным (для моей конкретной ситуации) расписанием и негибким уровнем сервиса.
Что конкретно не понравилось - я опишу ниже.
Планировали проведение мальчишника и одна из локаций – был картинг. На сайте указано время работы. В сб и вс это с 13:00 до 24:00 (приложу скрин). Разумеется, мы спланировали посещение картинга в строго определенное время – 13:00. Однако, оказалось, что забронировать заезд заранее нельзя (я хотел сделать это за месяц, внеся всю предоплату за 8(!) человек).
Актуальное расписание заездов появляется за 2 дня до желаемой даты. И более того, оно может не соответствовать заявленному времени работы на сайте.
То есть картинг работает с 13:00, а заезды начинаются с 15:00, как и произошло в нашем случае. (тоже приложу скрин)
В итоге, все расписание праздника пришлось перестраивать. А в конечном итоге решили вообще пойти в другое место – и с горящей попой пришлось искать место. К слову, неизвестно – найдем ли мы его вообще, так как осталось 2 дня и все уже забронировано.
Возможно, внутри все классно, здорово и впечатления остались бы на высоте, но дойти нам так и не удалось, к сожалению.
Классное место. Внутри душновато, но это потому что вы крушите все вокруг😹
В остальном здорово, можно выпустить пар🔥
С точки зрения звука и еды комментировать не буду. С точки зрения стоимости размещения и порядка размещения клиентов - это, конечно грустно. Возможно, я не прав и это субъективно моё мнение, но когда компания в 9 человек приходит, мне кажется можно разрешить им петь 3 песни, а не две. По крайней мере в своем бизнесе я руководствуюсь клиентолриентированностью. Видимо здесь не так.
В остальном претензий нет. Простите, если высказал непопулярное негативное мнение.
Решил записать отзыв только потому что ужасная тех. поддержка и обратная связь от компании. (ну, в данный момент несколько дней её вообще не существует).
К сожалению, нас заставили уйти из-за поведения наших коллег. Заведение неплохое, звук более менее нормальный, но охранник сказал нам (цитата): «вам официант в матери годится, а вы на нее кричите», в то время, как в зале громко играет музыка и просто ПРИШЛОСЬ громко говорить, чтобы нас услышали.
Да, мы громко пели, подпевали и даже очень активно танцевали. Но разве не это цель любого отдыха? Больше сюда ни ногой.
На просьбу принести книгу жалоб и предложений официант сказал «вы неадекватные, я не буду приносить книгу жалоб и предложений». В целом за это можно подать в суд. И зто очень грубое нарушение.
Жаль, что так вышло. Официант своим характером настроила весь коллектив заведения против нашей компании. Без предупреждения и без каких-то слов сразу сказали - прошу вас ВСЕХ на выход. Без объяснения причин
Уверен, что все сотрудники будут трактовать эту ситуацию иначе, но я искренне хотел попеть. И мне разрешили остаться, т.к. я вел себя адекватно, но без девушки, которая являлась руководителем в компании, которая ярко танцевала и громко пела, я не мог остаться.
Если вы хотите качественно отдохнуть, задумайтесь перед походом в это заведение. Здесь не совсем компетентный персонал, за что очень обидно, ведь цены здесь далеко не низкие:(
Постараемся выйти на ЛПР в сети караоке «Semenov», но сомневаюсь, что это получится. Как предприниматель я очень огорчен, что именно так решена данная ситуация…
Первый раз посетил именно эту Чёрную кость и именно в свой День рождения. И последний😅
Обычно я не оставляю отзывы на картах. Лишь в исключительных случаях, когда мне сильно понравилось или сильно не понравилось. Сейчас отзыв пишу только потому, что сам владею бизнесом в сфере услуг, и хочу помочь улучшить некоторые моменты:
1. Когда тебе звонят и просят передвинуть время на полчаса вперёд без каких-либо аргументов, да ещё и с грустным голосом, хотелось развернуть такси и поехать домой. Так делать не стоит, это неприятно. А если и переносить, то с другой формулировкой и озвучив аргументы.
Не хочу, чтобы девушку - администратора как-то наказывали, но я бы на месте руководителя поговорил, выяснил причины такого настроения и объяснил, что личное ни в коем случае не должно пересекаться с работой. А если это просто такое отношение к свой работе - то тут явно ошибка в найме, и данная должность не для девушки.
Просто это действительно сказывается на настроении клиентов, в частности - моем.
2. Барбера я тоже выбрал не совсем удачно. Парень молодой, видимо только начал работать и ещё оттачивает своё мастерство. В моём понимании оттачивать мастерство нужно либо на каких нибудь манекенах, либо со 50-100% скидкой для клиентов. И желательно предупреждать клиентов об этом заранее. Вопрос совсем не в деньгах, а в скорости и качестве. Я не стал говорить об этом Барберу, вряд ли это улучшит качество его работы, но завтра пойду ещё раз уже к другому мастеру. И да, стоит сказать, что я опоздал и здесь есть моя вина, но барбер никуда не торопился и общий тайминг стрижки составил ~40 минут.
Ах да, и ещё одно! Это, конечно, не мое дело, но если бы я у своих сотрудников увидел явные засосы на шее, я бы отправил за тоналкой и сделал замечание, а остальных сотрудников предупредил, что так приходить на работу нельзя.
3. Возможно, это опять же моя придирка, и нужно выбирать барбершопы другого ценового сегмента, но в других филиалах чёрной кости, в частности - на Новокузнецкой, у ребят всегда был лак, чтобы зафиксировать итог стрижки. Здесь же его не было. И учитывая мой тип волос, паста не спасёт их от формирования гнезда на моей голове под действием ветра.
Хотелось бы отметить и положительные моменты, но таковых не было. Надеюсь, этот отзыв поможет вам стать чуть лучше :)
Отдыхали здесь довольно много раз. Все хорошо, акустика норм, персонал хороший, еда алкоголь ок, НО!
Если вы приходите большой компанией, вас садят за 2-3 разных столиках, при этом у вас всего 2 песни. Не 3, не 4, а 2. Даже если вас 20 человек. У вас на 20 человек 2 песни.
Очень расстроен этим фактом и такими правилами. Но правила есть правила. За это ставлю объективные 3 балла.