подписчика

подписок

39,6к

просмотров

Июнь 2026

Был у вас сегодня и остался в полнейшем шоке от уровня сервиса. Хуже обслуживания за свои деньги я не встречал. Началось всё с того, что мастер-консультант Сутягин Евгений Викторович при мне, пока оформлял заказ-наряд, общался матом со своей коллегой. Не постеснялся клиента. Но это были цветочки. Я попросил простейшую услугу после замены масла — сбросить межсервисный интервал. Вместо того чтобы нормально выполнить работу, этот «специалист» начал хаотично тыкать все кнопки на руле моего авто, пытаясь нажать что-то наугад. Когда я заметил, что так не сбрасывается и для этого нужен сканер/ТО-шный софт, он выдал фразу: «Твой автомобиль надо утилизировать». Это при том, что приехал я на полностью исправной машине. Профессионализм на нуле, а отвращение к клиенту и его технике — зашкаливает. Самое интересное ждало при оплате. Я привёз свои расходные материалы и попросил внести в комментарии их артикулы. В итоге они вбили номер запчасти с грубой опечаткой. Я вежливо попросил исправить, так как это важная информация для истории обслуживания. В ответ услышал: «Тебе не повезло, заказ-наряд уже закрыт, иди так». Когда я сказал, что так не пойдёт и надо переделать, на меня вылили кучу гнева. Евгений заявил, что он «вообще этим заниматься не должен», хотя по телефону и при личной записи его коллеги сказали «сделаем без проблем», видимо мастер привык только в компьютере тыкать на клавиши и закрывать заказ наряды, да подгонять/выгонять в сервисную зону машины клиента, на большее не способен. На моё законное возмущение он заявил: «Если не нравится — иди к дилеру за 25000». Типа «ты что хотел за 2100 рублей?». А я хотел, чтобы услугу оказали качественно. Сумма не отменяет обязательства делать свою работу нормально и без ошибок в документах. Клиентоориентированность здесь полностью отсутствует. Вместо желания помочь — грубость, дерзость, огрызания и посыл на три буквы вежливой форме «идите к другим». Просьба к руководству сервиса: разберитесь с ситуацией и с сотрудником Сутягиным Евгением Викторовичем. Человек откровенно портит репутацию компании. Такое отношение недопустимо. Больше ногой к вам ни за что, и другим не советую, если не хотите услышать про «утилизацию» и хамство на ровном месте. При этом это еще меня обвинили в том, что я хамлю, хотя общался я очень вежливо, а мастер-консультант взрывался от каждой моей фразы.

Гимед

Зеленоград · Медцентр, клиника

Июнь 2024

Отличный медицинский центр. Прошел врачей быстро и качественно! Всем рекомендую!!! Персонал доброжелательный.

Зелруль

рабочий посёлок Андреевка · Детейлинг

Март 2024

Отличный сервис в Зеленограде! Наткнулся случайно в яндексе по отзывам и рейтингу. Зашел в группу вконтакте, где представлено очень много фото работ. Решил поехать и перешить руль. Все ожидания оправдались! Сервис отличный, перешили очень быстро, раньше заявленного срока! У мастера большой выбор материалов, все подскажет и расскажет! Мне перешил руль и ручку кпп на Toyota Camry 55, результат отличный, видно на фото.

Tolex Tuning

Москва · Ремонт АКПП

Октябрь 2023

Сервис лучший в Москве по ремонту и обслуживанию автомобилей Toyota и Lexus. Качество работы на высшем уровне. Персонал знает свое дело, вежливый. Производилось ТО 200тыс. км для Тойота Камри. Все работы выполнены на высшем уровне, особенную благодарность хочу выразить Рубашкину Алексею.

Берёзовая роща

квартал дачной застройки Мишкино · База, дом отдыха

Апрель 2022

Живем рядом в СНТ Фортуна-Прирезка. Ходим на прогулку и обязательно проходим мимо Берёзовой Рощи. Очень красивые и современные дома. Интересно было бы посмотреть что внутри дома-сферы! Расположен отель в отличном месте, очень красивая природа!