подписчиков

подписок

800

просмотров

Октябрь 2026

Невозможность отказа от товара в пункте выдачи заказов при доставке в другой город. Необходимость оформления и распечатки бумажных документов для того, чтобы вернуть не подходящий по результатам примерки товар. Сотрудники компании прекращают общение, как только клиенты начинают задавать "неудобные" вопросы.

Palmetta

Санкт-Петербург · Магазин нижнего белья и купальников

Октябрь 2026

Хочу предупредить потенциальных покупателей интернет-магазина Palmetta о весьма необычной организации и условиях возврата заказанных товаров, которые вам по тем или иным причинам не подошли. Вроде бы условия доставки товара через СДЭК предполагают возможность его примерки, но отказаться от неподходящего товара (даже если сама компания ошиблась с моделью или размером) вы не можете. Надо бежать в какой-нибудь копицентр, чтобы распечатать заведённую компанией форму заявления на возврат, заполнять эту форму, указывая полные банковские реквизиты счета, с которой вы эту покупку оплатили, а также распечатывать чек онлайн-оплаты, и всё это вместе с товаром отправлять обратно в Палметту. Будьте также готовы, что компания прекращает с общение, как только, клиент начинает проявлять какое-то неудовольствие её услугами. Жаль, что перед тем, как заказывать товар, не посмотрела отзывы о компании на Яндекс. Оказывается, что не у меня одной такое же возмущение вызывает установленным продавцом порядок работы с клиентами. В общем, никому не советую делать заказы в этом интернет-магазине.