подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Июнь 2026

Заказал уборку квартиры в этой компании. Нужна была качественная уборка после ремонта. Сначала меня подвели строители, поэтому пришлось переносить уборку на неделю. За день до даты позвонила девушка менеджер и подтвердила, что бригада из 3-х человек в 9 утра начнет убираться. В оговоренный день в 9:25 в домофон позвонила девушка, уроженка Средней Азии, с вопросом: уборку заказывали? Впустил ее. На мой вопрос про ещё 2 человека ответила, что будут позже. И начала мыть окна!!! В квартире, где полно пыли. Естественно я связался с менеджером по этому поводу. В ответ получил ответ: хотите русских, доплачивайте 30% к стоимости заказа, а насчет еще 2 работников уточю! Вот это уровень сервиса!!! Примерно спустя час позвонила другой менеджер, уже с извинениями, якобы мне попался менеджер новичок. Обещала быстро исправить ситуацию. В итоге через час набрал ей сам и она честно призналась, что в этот день задача решена быть не может. Ну ладно, не может, значит пойду к другим. Начала уговаривать перенести заказ на следующий день и обещала, что все пройдет под ее личным и строгим контролем и в качестве извинений обещала сделать скидку. В итоге на следующий день действительно вовремя приехали два молодых человека и девушка, все в возрасте до 25 лет. Действительно в квартире убрались, даже наверное на твердую 4, но за уборку я заплатил не 26,5 т.р., как изначально мне было озвучено, а 35,5 т.р. (а еще, так на минуточку, у них на сайте написано, что 10% скидка на первй заказ). Первый и точно последний раз к ним обращался, очень плохой сервис.