В первый раз была в этом заведении. Очень понравилось. Были с подругой, очень мило посидели и вкусно поели. Нас обслуживала прекрасная бариста Зарина - очень приятная девушка. В итоге открыла для себя новое маленькое уютное местечко в городе, где прекрасная вкусная веганская еда и подача.
Ziko
Август 2024
5
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Екатерине за помощь в выборе сережек. Очень доброжелательная и приятная продавец, которая терпеливо и спокойно помогала мне в выборе и объясняла нюансы, связанные с покупкой. Прошу поощрить Екатерину материально.
И в целом мне очень понравился персонал магазина в Галилео, все доброжелательны и профессиональны. Хочется возвращаться в этот магазин.
Гиппо
Июнь 2024
1
Недавно в магазине произошел инцидент: на кассе самообслуживания заглючил экран, что бывает довольно часто в гиппо, да и любом другом магазине. Обычно девушки-продавцы подходили, колдовали что-то с карточкой)) и проблема уходила. Всегда все было в порядке, и все решалось спокойно. В этот же раз на кассах самообслуживания работала Анна Владимировна (фамилию не помню уже, но она указана в книге жалоб - я оставила запись), которая устроила целый скандал на пустом месте.
В общем, касса заглючила, а она полезла в пакет с продуктами, который стоял на весах (еще не был оплачен и не все продукты пробиты). На что я ей сказала, что лезть в пакет она не имеет право, она имеет право попросить открыть пакет и достать/показать от туды продукты. И честно говоря, я опешила, в первый раз продавец полезла копаться в пакете. Но я сказала ей об этом вежливо, на что она стала орать на весь зал. Я спросила, зачем она лезет в пакет, на что она сказала мол а вдруг мы что-то положили в пакет и не пробили это на кассе. Я сказала, что мы можем без проблем все достать и показать. Но вопрос: как она собралась проверять "пробитые" продукты, если с кассой она никаких манипуляций не произвела, и экран этой кассы был черный (на нем также сообщалось об ошибке или что-то вроде того)? То есть фактического списка продуктов она не видела. С чем тогда она собиралась сверять продукты? Я ей указала на нелогичность ее действий и указала на то, что ор и крик неуместен. На что она стала еще больше кричать.
Произошла просто техническая ошибка, которая могла разрешиться легко, быстро, а главное доброжелательно. Но рядовая ситуация превратилась в целый скандал с криками на весь зал. И даже, когда пришла администратор Ангелина Владимировна, то продавец не переставала прерыкаться и огрызаться. А при отстуствии логичных аргументов, Анна Владимировна вообще перешла все границы, сказав, что мы возможно пытались положить в пакет непробитые товары. Это просто из ряда вон. Наша касса была прямо рядом с продавцом, и когда заглючила касса, я сразу же обратилась к продавцу. Но, повторю, обычную техническую ошибку она превратила в громкий скандал.
Неужели нельзя было спокойно вернуть экран в нормальное состояние, посмотреть список продуктов и проверить на каком продукте заглючила касса. Нет, надо же было орать на весь зал и начинать обвинять людей на пустом месте.
Понимаете, в магазинах проблемы с техникой всегда будут, но вопрос в том, как эти проблемы решат администраторы - останутся ли они адекватны, или будут усугублять ситуацию своей агрессией.
А пару дней назад получила ответ Гиппо, где они указали что в принципе ничего такого в действиях продавать они не усмотрели, кассир дескать сразу подошла к нам после глюка экрана и просто произошло "недоразумение" . А то, что она подошла к нам и начала копаться в пакете и орать, как это характеризуете? Вместо того, чтобы признать хамство со стороны кассира, они просто типа списали все на недоразумение.
Неприятно.
Электросила
Апрель 2024
5
Мне понравился магазин и персонал. Все были очень вежливы и учтивы. Покупала беспроводные наушники Sony 520. Дело в том, что мы пришли в магазин за полчаса до окончания работы представителя ВТБ банка, к которой нам нужно было попасть и узнать по поводу рассрочки. И девушка (не помню ее имя, к сожалению) любезно согласилась провести заявку, несмотря на то, что оставалось немного времени до закрытия магазина. Менеджер, который нас обслуживал - Владислав Синявский - спокойно и не навязчиво провел покупку. В свое время возникли некоторые нюансы, но прекрасная заместитель заведующего магазина Марина Леонидовна помогла все уладить. Это очень приятно, поэтому выражаю свою благодарность Марине Леонидовне и Владиславу.
Мы очень благодарны работникам за доброжелательность и хорошее настроение. Очень ценю клиентоориентированность сотрудников. В целом атмосфера в магазине была располагающая и приятная. Это не самый ближайший магазин к моему месту жительства, но я такой человек, который предпочитает ходить туда, где работают приятные люди)) В общем, магазин по данному адресу мне пришелся по душе. Удачи всем!