Приобрели билеты. Необходимо было один обменять на другой рейс. В компании рассчитали размер штрафа и комиссию за обмен. Оплатил. Далее компания авиасейлс прислала сообщение, что билеты на выбранный мной рейс закончились. Однако билеты на этом же сайте есть, так-же они есть у перевозчика. Когда написал в поддержку с указанием наличия билетов, просто перестали выходить на связь и отвечать на мои сообщения.